Eyekraft
January 2025 •
1
Должны были быть готовы 25. 29 - в отслеживании написано "в пути". Звоню на фирму - попадаю на колл центр. Кроме того, что "очки в пути", что я и сама вижу, мне сказать ничего не могут, говорят, подождите, позвоним непосредственно в магазин, подождите. Жду. Говорят: "Магазин не отвечает.Могу ли я ещё чем - то помочь Вам?" Звоню сама непосредственно в магазин - не отвечают. Звоню ещё раз - выражаю своё возмущение и непонимание откуда и куда держат путь очки 4 дня, если заказывали в Москве и получаем в Москве. Меня выслушивают и говорят, хорошо, напишем претензию. Пишут претензию. На следующий день приходит смс, что очки готовы. Я как раз у тц после работы. Прихожу с ребенком,для которого делала очки, приходит через 1 час 15 мин. поднимаемся в магазин, а он закрыт!! И бумажка, что заказы получать на Беломорской. Хоть бы в смс написали, или операторы бы сказали, дважды ведь звонила! Нет! В общем, очки получили, всё норм. Потом оттуда 30 мин пешком до дома, потому что оттуда быстрее пешком, чем на транспорте. Этот ТЦ не рядом ни с метро, ни с остановкой. Отвратительная работа с клиентами.