Купили билеты типа "Комфорт", посадка никак не регулируется. Изначально нами занятые места заняли другие люди (нам было принципиально ехать именно на этом месте, т.к. рядом были члены нашей семьи). Самостоятельно урегулировать эту ситуацию не вышло, сотрудники тоже отказались помочь, объясняя это тем, что посадка на корабле свободная). Отдых был абсолютно испорчен, мы и мои близкие больше не воспользуемся услугами компании "Водоходъ".