Ольга Кажуро
О
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.3K
views
Less
Viciebsk • Haberdashery and accessories shop
Save
Приобрела сумку 25 декабря 24 года в ТЦ Трио Витебск. Была безумно рада покупке. Давно хотела приобрести сумку этого бренда. 4 января 25 года обнаружила брак, из-за плохой прошивки кожи шов разошелся и образовалась дырка.
Обратилась в точку продажи, где к сожалению работала непрофессиональный специалист, который не умеет отрабатывать ситуации с браком.
По хамски со мной разговаривала, не предложила присесть, не рассказала про варианты решения проблемы, уткнулась в пк и телефон и долгое время молчала не объясняя ничего.
По итогу вернули деньги, не предложили альтернативы по товару в наличии, хотя я сама озвучивала такой вариант. Попытались прочитать нравоучения и отправили меня со всем содержимым сумки в руках, не подложив даже пакета.
Очень жаль что из-за некомпетентности сотрудника бренд теряет клиентов. После такого обслуживания не планирую больше приобретать товары данного бренда.