Coffee Pit
September 2023
1
Отсутствие клиентоориентированности абсолютное. Попали в кофейню при большом количестве посетителей, персонал предупредил о задержке, мы согласились ожидать, но по истечению названного времени так и не получили свои напитки. Обратившись к бариста, мы узнали, что наш чек в запаре они потеряли и пытаются найти. По итогу мы ждали напитки 40 минут, даже когда чек был найден, они продолжали отдавать заказы вновь приходящим гостям. Просьба к руководству подбирать более компетентный персонал, обучать лояльности и быстроте находить решения из конфликтных ситуаций с пониманием позиции гостя.