Aeroflot Russian Airlines
December 2024 •
1
Офис Самара. Раз семь пришлось посетить офис, чтобы оформить возврат. Каждый раз - не хватает каких то документов. Почему нельзя озвучить сразу весь список необходимых документов? И еще момент-уточнила, на чью карту можно сделать возврат. Ответ - на любую, но что бы владелец карты и покупатель билета присутствовали. Потом по факту, сказали, что нельзя, возврат можно оформить только на карту покупателя. Зачем нужно было вводить в заблуждение? Обслуживала все одна и та же девушка.