Monro
March 2025 •
1
Мерзкое отношение к покупателям!!! Хотела купить пару обуви ребенку, заранее поинтересовалась у продавца Ольги ( так по крайней мере на бейдже было написано) по поводу возврата, если обувь не подойдет по размеру. Она сказала, что с возвратом очень сложно, эти вопросы к заведующей. Ко мне вышла женщина (брюнетка в возрасте, волосы ниже плеч), я спросила, как могу к ней обратиться, так как бейджа с именем у нее не было, на что она агрессивно сказала что не обязана называть свое имя. Я сказала что хотела бы уточнить, по поводу обмена или возврата, на случай если обувь не подойдет, она начала грубо и практически кричать, что приходите с ребенком нечего тут ходить с возвратами!!! Я попыталась объяснить, что у ребенка сломана нога и девочка не может прийти, тогда эта женщина, с насмешкой сказала, зачем Вам тогда вообще обувь! Глядя на происходящее, я попыталась уйти от общения с этой хамской непонятной особой, взяла коробку и пошла на кассу, но эта женщина продолжала в след мне в грубом тоне говорить всякие неприятные слова, я ее попросила закончить разговор и оставить меня в покое, тогда она схватила мою коробку с обувью и сказала что это обувь не продается, причем в магазине были еще покупатели, которые глядя на эту агрессивную особу вообще стали уходить из этого отдела. Я конечно очень была возмущена таким поведением, так как первый раз в такой ситуации. Я попросила жалобную книгу, она мне ее не давала потом просто кинула ее в меня и пока я описывала там ситуацию, она в мой адрес и моего ребенка посылала различные проклятия, угрожая большими не приятностями, ну и в конце конечно принимать претензию она не стала, я в свою очередь зафиксировала написанный мною текст на телефон и ушла. Я ОЧЕНЬ прошу руководство разобраться с этой не понятной женщиной, которая называет себя заведующей. Ни кому не рекомендую этот магазин!!! Такое ужасное обращение с покупателями кроме, как обратиться в Роспотребнадзор ни какого другого желания после посещения этого магазина не осталось