GradMotors
May 2020 •
3
Нашел в яндекс навигаторе по поиску. Выбирал по оценке, ознакомился с прайсом. Цена соответствовала заявленной. Заплатил 1350 рублей по третьей категории, диски помыли плохо, на зеркалах боковых осталась грязь,вдоль молдингов на стеклах тоже осталась грязь. В салоне не дотерли лобовое стекло, по всему салону, на светлых деталях разводы от тряпки, похоже на то, что тряпка не менялась, либо(хотя бы!!!) редко выжималась. Осмтаривать и решать восрос на месте не было времени. Проверяйте все очень тщательно, дотошно, каждую щель.
Lyubimoye kreslo
March 2020 •
5
Получилось так, что пришлось ехать в Крым в командировку. Одной из задач нужно было приобрести диваны. Я думал, с этим проблем не возникнет. Но начав поиски быстро пришел к тому, что нормального качества диванов почти нет. На тот момент рассматривал три компании. Позвонил во все. «Любимое кресло», а именно Александр, был единственным , кто задал мне вопросы и предложил варианты под мой бюджет. Ещё тогда, по телефону, я понял, что компаниям в Крыму, настоятельно рекомендовано учиться общению с клиентами у этого человека. Бесплатная бронь нужных диванов, своевременное напоминание о себе и компании, разные способы оплаты. За время работы в Крыму я обратился в около 65 компании, и ни одна из них и рядом не стояла по уровню обслуживания с «Любимое кресло». Максимально гибкий подход к клиенту и его задачам, соблюдение всех договоренностей. Я однозначно буду рекомендовать этот магазин всем своим друзьям и знакомым. Долгого вам плавания, в наше нелегкое время.
Emg
February 2020 •
1
Моя история с этим сервисом началась недавно, но благо быстро закончилась. Собирался к ним по совету знакомого, в тот момент у них не было возможности читать ошибки. Подождал некоторое время и позвонил им. Сказали приезжать ко времени, Окей. Приехал по адресу( вбил в Яндекс навигаторе). Звоню- спрашиваю куда ехать дальше, описывая что вокруг меня. На что получаю ответ, что они не знают куда мне ехать. Я собрал всю волю в кулак и попытался сгладить ситуацию, задав ещё пару уточняющих вопросов. На что был получен ответ, что адрес они сказали, мол мучайтесь сами. Как минимум можно было сказать куда и в какую сторону ехать. Дабы не уподобиться человеку, находящемуся на той стороне телефона я положил трубку и попробовал найти организацию через сайт, может там указано куда ехать, нашёл фотографию визитки, присланную знакомым , который посоветовал эту контору. Сайт не доступен, информацию по ним я не смог найти. Решил проблему вводом названия в самих Яндекс картах. Оказалось два здания в 100 метрах имеют один и тот же адрес. Думаю, я не первый кто сталкивается с этой проблемой и наверно как-то надо людям объяснять. Приключения на этом не закончились, я приехал, говорю так и так, звонил. Берут ключи, я ожидаю. Говорю что меня беспокоит. Администратор, я так понимаю, он и владелец или со-владелец, отвечает на мои вопросы и вроде бы кажется мне разбирающимся человеком. Через , примерно, час, выходит мастер и говорит администратору что-то, тот уходит и приходит через мгновение. Говорит что нужно НАЧАТЬ с замены фильтр в баке. Спрашиваю сколько стоит, в ответ получаю фразу, завтра позвони- скажу. Тут я начал напрягаться. Далее приходит, как я понял из манеры общения и услышанной информации, друг администратора-владельца, сначала даёт ему какие-то документы, я думаю, хорошо, может срочность есть какая, после они начинают обсуждать свои личные дела, обсуждать дни рождения, баню и так далее, я был на столько ошарашен всеми событиями связанными с этой шарашкиной конторой, что не вымолвил и слова, а надо было, может даже и не словами закончить свой визит. После обсуждений и прощания со своим другом, спрашивает как я буду платить, Оплачиваю картой, дают чек, прошу какой-то акт, какой-то список ошибок, которые они увидели. И тут лицо администратора наполняется полным непониманием ситуации, и выдаёт ответ, что они не занимаются таким, что зачем писать какие-то бумажки, они же мне сказали что с машиной. Далее, в чеке, по информации которого, найти человека ИП, который там указан , мне почему-то не удалось. В общем, я, полностью в замешательстве, в полном непонимании происходящего поспешил уехать из этой , не знаю даже как цивильно сказать, чтобы не заблокировали отзыв. Звоню через пару дней, узнать всё-таки их цены и попробовать узнать номер ошибки(хотя бы!!!). Сначала мне говорят(по голосу все тот же антигерой) , что надо перезвонить через 20 минут, думаю, хорошо. Перезваниваю, мне называют цену, прошу назвать код ошибки, на что слышу, что у них нет кодов ошибки, они уже знают расшифровку. В общем, очень странный сервис, со странным подходом. Категорически не рекомендую к посещению.