Юлия Худякова
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.6K
views
Отличное место, шли мимо, увидели скидку 20% посетителям катка, решили заглянуть и не пожалели, отличное место, уютно, вкусная еда, приятный сервис.
В этом году первый раз посетили каток 10 декабря и были неприятно удивлены: отвратительный лед, уровень ниже бесплатного катка около дома, площадь меньше, чем в прошлые годы, музыка с каждым годом все хуже. Вобщем, вечер был испорчен. Встретили завсегдатая, который рассказал, что практически все время с открытия такой лед, еще и за такие деньги. Огромное разочарование, ведь был лучший каток.
Уже почти полгода периодически отсутствует интернет по несколько дней, в том числе и на выходные. Через сутки после отсутствия интернета, оператор не может сказать, в чем причина и когда услуга заработает. Не понятно почему клиенту не сообщается причина. За сутки уж точно можно определить.
Скорее всего подключают много новых клиентов, а мощности не хватает, при этом цены повысили.
Легче настрочить себе положительные отзывы, чем улучшить обслуживание клиентов.
Хотела заблокировать утерянную карту и активировать новую, на звонки не отвечают, звонила много раз, минуту играет музыка и сбрасывают звонок, первый освободившийся оператор видимо отсутствует, на почту тоже несколько раз писала, ответа нет.
Доставку задерживают, дозвониться невозможно, вместо соединения с оператором просто сбрасывают.
Давно не были, сегодня зашли, заказали несколько блюд, все понрпвилось, салат с утиной печенью и хрустящие баклажаны особенно. Обслуживание тоже.