Gravity 17
May 2023 •
5
Все супер! Дети в восторге! Спасибо!
Lehtual'
March 2023 •
1
На сайте при оформлении заказа предлагается эксресс-доставка в течение 2 часов, этот сервис не работает!!! Будьте бдительны) Далее в разделе помощь предлагается несколько вариантов для связи с оператором. Так вот эти варианты тоже не работают, там всегда только робот пишет, что все операторы заняты. За исключением телефонного звонка, где тебе ничем не могут помочь, кроме как ждать ответа от технической поддержки в течении ПЯТИ дней о вопросе экспресс-доставки за 2 часа. Замкнутый круг прям! Отменить заказ тоже нельзя, нет активной кнопки. Но зато оплатить можно только при оформлении, и тут никогда ничего не зависает) БАРДАК!!!
Sokolov
January 2023 •
1
Акция ТРЕЙД-ИН- ОБМАН! Некомпетентность сотрудников! Магазин в ТЦ Водный Головинское ш. д. 5. Мы с мужем пришли в этот магазин 11.12.2021 подробнее узнать о проходящей акции трейд-ин по обмену золота на украшения. Наше золото (30 гр.) проверили, взвесили и оценили в 150 000 рублей, после чего мы выбрали украшения на сумму 127 000 рублей по рекомендации продавца на сумму поменьше, так как стоимость может НЕМНОГО измениться. Так как размеров колец не было в наличии, оформили заказ. Пришли за заказом после уведомления из магазина. Целый час директор магазина и продавец что-то выясняли. И оказалось, что украшения подорожали в 2 РАЗА и стоят 251 000. Итог! Из-за некомпетентности продавцов и директоров мы потратили 2 вечера впустую. Конечно мы не стали производить обмен на таких условиях. По факту, золото принимается не по 5000 за грамм как заявлено в акции, а по 2500. Пожелание к руководству магазина: научите сотрудников владеть актуальной информацией во избежание конфликтов и потери времени. P.S. Комментарий от магазина «напишите нам на почту и мы вам поможем». Написала! Прошел ГОД!!! Ответа и помощи нет) Лучше проходите мимо этого магазина. P.S. Часть вторая) спустя ГОД после редактирования отзыва я наконец получила ответ от магазина в виде комментария. Повторяюсь!!! Я писала на указанную вами почту в декабре 2021 года. Ответа не получила! Решения вопроса тоже!