Тамара Ухловская
6
1
subscriber
0
subscriptions
88.3K
views
Закажи 2 блюда и получи волосы в подарок!
Начитались отзывов и пришли в это кафе, казалось бы центр города, все должно быть прилично и вкусно.
Заказала салат Сен-тропе и пасту с лососем в соусе песто, ах да, еще был лимонад, по меню это должно было быть что-то очень вкусное с пюре и прочим, по факту минеральная вода с сиропом.
Салат принесли буквально через 2 минуты, во-первых, в нем была целая куча риса, которого даже нет в составе по меню, во вторых, меня там ожидал кусок зеленого волокна от какой-то губки или тряпки, даже не хочу знать, что на самом деле, просто длинная зеленая нить проволочная.
Официант удивилась, вроде бы извинилась и отправилась на кухню.
Переделали, без нитей, но вновь с кучей риса и явным майонезным вкусом, хотя заявлен сливочный соус.
Следующим блюдом мне принесли пасту, в которой меня что ожидало? Верно, ВОЛОС! Не знаю, что за аттракцион невиданной щедрости, но пришлось вновь звать официанта и просить переделать, хотя надо было уже разворачиваться и уходить.
Принесли новую пасту с соусом песто, так это блюдо в меню называется. Песто я там не увидела, паста была ровно такого цвета, как сливки. На мой вопрос официанту где песто, он должен быть зеленый, мне ответили, что у них не зеленый песто… это смешно, если честно, когда официант не понимает о чем вообще идет речь. Не может быть соус из базилика никакого другого цвета, кроме как зеленым. Далее он в конец растерялся и решил посоветоваться, наверное, с администратором, она с барной стойки неохотно ответила ему, что паста обжаривается в сливках и соус впитывается. Короче полный бред, если вы заявляете в названии, что это соус песто, клиент должен видеть его. Ради интереса зашла на сайт, посмотрела фото, для сайта соус песто решил в сливках не растворяться и остаться пофоткаться - чудеса!
Но надо отметить, что на вкус паста была неплохая, рыбы в ней было достаточно много.
ХОТЯ БЫ на этом этапе администратор должен был сам подойти к гостям, чтобы хоть как-то повысить лояльность и не дать уйти разочарованными после тряпки и волоса, но нет. После волоса официант не извинился (я прекрасно понимаю, что это не он готовил блюдо, но он лицо ресторана и впечатление гостя зависит от него на 50%), администратор к нам тоже не подходил. Как итог - отсутствие какого либо наслаждения едой и полное расстройство. Хотелось уйти уже после салата, но после долгой прогулки уже как-то не было сил, хотя, видимо, надо было.
Отмечу, что если бы официанты или администратор хоть как-то попытались бы исправить эту ситуацию, что-то предложить или хотя бы подойти и извиниться, я была бы более лояльна, все мы люди, бывает всякое. Но мне просто молча переделывали блюда (а может быть и нет), как будто так и должно быть.
Очень хочется обратить внимание администрации кафе и посоветовать тобъяснить своей команде, что с гостями надо разговаривать, общаться и пытаться даже (особенно!!!) в таких ситуациях не оставлять их с отвратительным ощущением, а не делать вид, что все в порядке. Убедиться, что гость не ушел разочарованным и только после этого приносить счет и прощаться. Со мной такого, к сожалению, не произошло.
РАССКАЖИТЕ СВОИМ СОТРУДНИКАМ, ЧТО НЕЛЬЗЯ ЗАХОДИТЬ В ТУАЛЕТ, КОГДА ТАМ ЗАКРЫТО!!!
К самой заправке вопросов нет, есть вопросы к персоналу… Заправились - все ок. Едем с ребенком 4-месячным, в туалет на всех заправках ходим в инвалидный, так как там есть пеленальные столики (ведь они предназначены для детей??!!). Очередь из инвалидов не наблюдала, спокойно зашли, делали все детские дела, в какой-то момент кто-то начал дергать ручку двери много раз, а потом просто открыл своим ключом!! Извините, а если мы в этот момент в туалете? Вы не в себе? Туалет подразумевает то, что там человек занят интимными делами и не открыт к общению ??? С фразой «Опять с ребенком» дверь закрылась. А через несколько минут она вернулась снова!!!!!!!! И ВНОВЬ ОТКРЫЛА ДВЕРЬ СВОИМ КЛЮЧОМ. Без стука, без вопросов можно ли зайти? Хотя я вообще не понимаю, почему ко мне в туалет должен кто-то заходить. Просто открыла дверь: « Я графики заберу и закрою вас». У вас все сотрудники заходят к людям в туалет за супер важными графиками необходимыми сию секунду? Короче, это просто сюр!!!!!!!
ВОПРОС: Почему невозможно дозвониться? В течении 2 недель я звонила миллион раз, каждый раз одно - с первой же секунды абонент занят. Ощущение что лежит телефон просто снятый, чтоб никто не мог дозвониться:)
На сайте госуслуг висит плашка, что работает МВД с перебоями, звоните им, если услуга не оказана в срок.
Как дозвониться? Прийти лично не у всех есть возможность
Выражаю благодарность Арсену Арамовичу за оказанную юридическую помощь по уголовному делу. Близкого человека обвиняли в растрате денежных средств (ч. 3 ст. 160 УК РФ), наказание по данному преступлению до 6 лет лишения свободы. Однако благодаря ответственной работе защитника удалось свести наказание к минимуму - 1 год ограничения свободы.
Полный восторг!
Обслуживание на высшем уровне, наш официант Алина - отдельная похвала! Как только блюдо было съедено, тарелки сразу улетали со стола. Порадовало полное знание меню, без постоянного «надо уточнить».
Борщ в хлебе обязательно советую попробовать - шикарно и авторский десерт Ягель.
Интерьер в ресторане очень приятный, стильно и уютно.
Это твердая 5!
P.S. Особенно порадовал режим работы с 8:00 до 2:00!
Шикарный ресторан, все блюда с ярким насыщенным вкусом! Даже не могу выделить что-то одно, в восторге от всего 🫶🏻
Заказывали нержавеющие листы на производство, привезли очень оперативно с полным комплектом сопроводительных документов, по качеству все отлично ! листы пришли в заводской упаковке, рекомендую!
Очень атмосферное место!!! Крутая музыка, в сочетании с вкусными коктейлями и самым красивым видом в Москве!
Заказывала крышу, менеджер во всем помог, все оперативно объяснил, работа на 5! Рекомендую!