Kolyba
November 2023 •
1
Третий раз останавливаемся в гостинице Колыба. Первые два раза всё понравилось. В третий раз возникла проблема с оплатой. В чеке прописаны доп услуги, которыми воспользоваться не возможно. Телефон - не работает. До отеля из домика не позвонить. В одном из номеров не работал смывной бочек. Оказывается, в домике сауна входит в стоимость. Об этом уточнили накануне. Нам один из администраторов предложила эту услугу за доп плату. Утром подняли этот вопрос с другим администратором. Попросил вернуть сумму за сауну, которой не пользовались так как это доп платная услуга. У второго администратора началась некая истерика. Угрозы, что внесут в чёрный список, прозвучали в нашу сторону. При возврате средств случайно списали ещё 3300. Одна администратор спокойно решила наш вопрос, вторая не могла успокоиться. Пугала нас тем, что сейчас она сделает так, что мы будем бухгалтера ждать. Очень невоспитанный человек! Девушка, а так себя ведёт. Про название гостиницы спросил по пути: почему оно такое странное? Это был эпогей проблемы. Вторая администратор продолжала с нами работать, вторая умчалась куда-то в эмоциях. Что же её так смутило? Может сво? Не рекомендую!
Déjà vu
June 2022 •
1
Обслуживание на низком уровне. Ждёшь заказ по 30 минут. Подача блюд очень долгая. Еда вкусная. Официанты вежливые.