Персонал нужно научить говорить с клиентами. Я зашла, меня сразу попросили присесть, ожидать 2 минуты.
После 2 минут, оказалось, что для девушки 2 минуты не закончились. Как долго еще ждать - ответа не было.
Можно же сначала спросить, что хочет клиент, сказать сколько она будет занята, хотя она свободна была.