The Brand Barbershop
November 2024 •
5
Хожу уже 2 года в мастеру Владу, каждый раз остаюсь в полнейшем восторге от стрижки, атмосферы, разговоров, кофе от администратора. Наверное, впервые за свои 28 лет я отыскал барбера и место, которым хочется оставаться лояльным!
Turkish Restaurant Eleven Meathouse
November 2024 •
1
История о том, как за 2 минуты испортить вечер и настроение в день рождения. Пишу по горячим следам, буквально час назад вышли из ресторана. Забронировал столик на двоих, чтобы отпраздновать с женой её день рождения. Нас неплохо встретили, проводили за стол, приняли заказ. На столе стояли 2 бутылки воды: с газом и без. Мы предполагали, что они могут быть не бесплатными, но это абсолютно не вызвало ни вопросов, ни проблем. Пока мы ждали напитки и блюда, разлили по бокалам половину бутылки газированной воды. Буквально через 5 минут нам принесли Лимонад, через 8 минут принесли салаты, а еще через 5 - основные блюда. Все было достатачно вкусно, официант вежлив, менеджер подошла и предложила на выбор 2 опции в день рождения: жена с радостью выбрала скидку в 20%) отлично провели вечер, попросили счет, получили скидку, оплатили по карте, оставили чаевые. Перед выходом воспользовались тайной комнатой, и вот на выходе, надевая куртки, к нам подбегает абсолютно с нами до этого не контактирующая официантка с фразой «А это ваш чек?». После удовлетворительного ответа мы слышим: «Вы не оплатили воду, сейчас я вам принесу терминал…». Мы немного были ошарашены, но вечер портить не хотелось. Мне подносят терминал и там заветные 770₽ за бутылку воды. На мой вопрос с улыбкой во время прислонения карты к терминалу «А на воду скидка не распространяется?», был ответ: «Да мы просто забыли включить ее в чек, а вы чуть не ушли, скидку сейчас уже не будем пробивать». И вот тут как-то я уже понял, что выглядит это все не очень приятно: 1. про воду никто ничего не говорил (окей) 2. Оплатить ее мы были готовы и оплатили (окей) 3. Приняли Вашу ошибку ЗАБЫТЬ ВКЛЮЧИТЬ ЧТО-ТО в счет (вот тут уже не окей, потому что мы не прятали никуда открытую бутылку и это проблема сотрудников). 4. Обещанная скидка улетучилась, хотя мы пошли на встречу заведению. В общем, настроение испорчено абсолютно неверным подходом официантки к решению заведомо проигрышной ситуации (подходить к уже уходящим клиентам в верхней одежде, отмечающим у вас в заведении день рождения насчет оплаты забытой вами же бутылки воды). Самые очевидные варианты для меня: забить уже на эту воду и не портить мнение клиента из-за такой мелочности/ подойти, извиниться и предложить хоть что-нибудь (скидку на след. визит/ комплимент от заведения) и тд. Жаль, что из-за некомпетентных сотрудников портится репутация всего заведения. Сомневаюсь, что когда-либо вернемся в данный ресторан или другие точки сети.
Alohapoke X Station 3
July 2024 •
2
Подали поке с курицей без курицы.
Vivant
February 2024 •
3
Пришли на обед, никто не встретил, не пригласил, не предложил место. Вся еда пересолена. К сожалению, уюта совсем не чувствовалось.
Breakfast Band
February 2024 •
5
Очень уютно, быстро и вкусно!
Soup-cafe
October 2022 •
3
Пришли с женой пообедать в солнечный воскресный день. Сразу обратили внимание, что за баром в 13 часов сидит очень громкий молодой человек в нетрезвом виде и очень громко общается с барменом, используя нецензурную лексику, но вроде как с позитивом. Но буквально через 5 минут в баре появляется группа из 5-6 людей, которые начинают себя вести очень вызывающе, вступают в словесную перепалку друг с другом, персоналом, другими посетителями. Все попытки персонала успокоить людей ничем не увенчиваются, да и охранник тоже просто подходит и стоит с ними рядом, не пытаясь успокоить бурную толпу или обратиться за помощью в органы. В итоге все посетители одного из двух залов наблюдают и слушают в течение 20 минут непонятные громкие разборки. Жаль, что за всем этим испортилось первое впечатление о милом, красивом и вкусном месте.
Kopirka
February 2022 •
5
Всегда все быстро и четко. Сегодня фотографировался на документы. Быстрое фото, обработка и печать. Спасибо!
Bar Mendeleev
May 2021 •
1
Всем добрый вечер! Ужасное место. Обслуживание долгое. Курить электронные сигареты нельзя, хотя кальяны разрешены. Отвратительное обращение с гостями и выдуманные правила без официального подтверждения их существования. Не рекомендую.