Grabli
April 2021 •
1
Пришли первыми посетителями в 8 утра, на завтрак. Заказали, сели за стол, ждём. Подошли к кассе, девушка обслуживала клиента, который пришёл позже. На мой вопрос почему так, не обслужила нас, перешла к другому, сказала, что ему с собой. Странно, конечно. Далее бегала с нашим заказом, вроде смотрела чек. По итогу не отдала сметану, соус и сырник. Опять пошла на кассу, она носится, извинилась. Странно, для Москвы с такого уровня конкуренции такое обслуживание. Минус
Lavka Platkov
March 2021 •
1
Посмотрела в записи прямой эфир. Выбрала платок для себя и подружки, ещё одна подружка тоже заказала, хотели отправить вместе, так как мы находимся далеко, во Владивостоке. Скинула фото в Инстаграмм, на первое сообщение Менеджер Мария ответила, после переписка зашла в тупик - я пишу, задаю вопросы по наличию 2-х платков, менеджер молчит, хотя в сети находятся часто. По итогу- три дня я подождала ответа на свои сообщения, никто так и не ответил. Отписалась от этого Инстаграмма, платки красиво выглядят, но сервис ужасный, не клиентоориентированный. Даже если при большой удаче заказать платок, то ждать его потом я так понимаю до следующего сезона.