Eva Dry Bar
May 2024 •
1
До ковида была постоянным клиентом данной студии,обслуживание всегда было на высоте,ходила не только на маникюр,но и педикюр,косметические процедуры,брови,и массаж. Так же у меня была заведена карта компании,на которой были бонусы,скриншот прилагаю. 7 мая 2024 года я пришла на процедуру маникюра впервые за несколько лет,и к моему удивлению,не смогла воспользоваться бонусами,более того,мне не предложили даже скидку,или в качестве бонуса даже не предложил бесплатное снятие,хотя до этого была постоянным клиентом пару лет назад. Маникюр сделан отлично и быстро, к мастеру вопросов нет,но такое отношение оставило неприятный отклик. Администратор пообещала,что я смогу воспользоваться бонусами позже так как у них идет перенос клиентской базы и программы лояльности,но для меня это прозвучало очень странно,скорее как обещание,которое невозможно выполнить в будущем. Насколько я поняла,у салона красоты поменялось управление в весной 2023 году,в таком случае у меня возникает вопрос как клиентская база может переносится целый год.
Art beauty lounge
July 2021 •
1
Записалась на педикюр через онлайн запись,. Всегда использую онлайн запись в Казани и ни разу не было такого,что бы я приехала и салон был закрыт,никто не брал трубку,более того,никто и не перезвонил. Ужасный сервис на мой взгляд,по крайне мере могли бы позвонить в понедельник и извиниться,но ничего такого не произошло. Крайне не рекомендую этот салон. Для администрации - запись была на 17 июля в 2:20.