subscribers

subscriptions

18.3K

views

Patrik&Mari

November 2024

Вкусное и уютное место

Wildberries

November 2024

Всегда вежливое и быстрое обслуживание

Tori Ramen

November 2024

Вкусно и быстро

Magerya Clinic

November 2024

Сегодня посетила с ребенком врача данной клиники. Были назначены анализы. Уточнила срок их готовности. Попросила записать на повторный прием, учитывая график работы. На что получила отказ. Дословно: запишем тогда, когда загрузите результаты анализов. И не факт, что в этот день будет свободное время у врача. Это вообще как? И для чего? Для нашего удобства?! Полностью перечеркнуло положительное мнение о клинике. В наше время никак без планирования. Надеюсь Илья Юрьевич обратит внимание на этот неудобный момент. Дополню отзыв. Ну вот и возникают проблемы данной системы записи , о которых я писала выше. Пришли результаты анализов, загрузила, а записаться все равно не могу🤷‍♀️пока доктор не ознакомится с анализами . Разве это удобно? За час приема с ними ознакомиться нельзя? Но тут вопросы не к врачу, а к организации записи, которая полностью удобна только клинике. Есть свободное окно, а я записаться не могу. Конечно, я дождусь записи к специалисту, раз уже начали работу с ним. Но к другим врачам этой клиники с данной системой записи я больше точно не обращусь. Вы позиционируете себя как клиника новой современной медицины, но на деле , ни о каком современном подходе и клиентоориентированности речи нет. У каждого человека есть семья, обязанности, работа. А вы на моем примере, даете людям по рукам , когда я пытаюсь запланировать поход к врачу. И это забота о здоровье ? Дополняю отзыв на основании вашего ответа и моего повторного приема . Врач открывал каждый анализ ребенка и комментировал, норма/не норма и чем дополнить, никакой сверхъестественной подготовки о коей вы пишите в ответе. Все кратко и по делу. Мой отзыв можно воспринять негативно , а можно рассмотреть на возможность увидеть пожелания пациента о планировании записи