Weekend Renovacio
August 2020
1
Полное разочарование. Неухоженная территория: разбросанные бутылки от спиртного, грязный бассейн, грязные скатерти, приборы моются в тазу (вопрос соблюдения санитарных норм). НАРУШЕНИЕ предписания о запрете массовых мероприятий на период действия карантина (07.08.2020 проводилось мероприятие с участием около 30 человек с музыкой, танцами и диджеем). По территории ходили нетрезвые люди с бутылками в руках и открыто распивали спиртное. Но ещё больший вопрос к сервису: 1. Завтрак предложили подождать пока не уберут территорию - 1 час 2. Отказали в предоставлении шезлонгов или пледов для отдыха на территории 3. Персонал, не обращая внимания на присутствие клиентов, включая детей, выражались в нецензурной форме очень громко и эмоционально 4. Неэтичная и крайне некорректная обратная связь владелицы данной базы отдыха, Софии Валерьевны, в присутствии других отдыхающих по поводу внешнего вида (загорали возле своего номера в купальнике). В момент заезда не были озвучены или предоставлены в письменном виде правила нахождения на территории зоны отдыха. В частности, запрет на загар. София Валерьевна не знакома с правилами этикета, разговаривала с клиентами очень грубо и хамовато, не подобающе статусу хозяйки заведения! Не рекомендуем это место