Baklazhan
December 2023 •
1
Если бы можно было поставит 0 звезд, то обязательно бы это сделал. Очень часто с Женой посещаем рестораны от Гинзы, но последнее время - это просто жуть, обслуживание на нуле, клиентоориентированность так же ужасна. В очередной раз решили дать шанс Ресторану и то из-за того, что в других местах рядом была полная посадка. В конечном итоге в самом начале хостес предложила ужасный стол у бара, где над твоей головой постоянно будут летать подносы, которые забирают официанты(при том условии, что было куча свободных столов), сказала, что все остальные столы забронированы, хотя на столах брони ни какой не было, уже решили уходить, но на встречу попалась другая хостес, у который спросили, что вот те столы свободны, она ответила да и мы спокойно сели. К сожалению на этом все не закончилось( ждали официанта минут 20, при том условии, что посадка под зала(ну ладно, это еще не так страшно), в итоге заказали салаты, чай и второе(официант предупредил, что чай ждать около 15 минут, нас это не смутило, так как заказывали, чай на молоке, который нужно именно варить и в этом странного ничего нет). По итогу, чай принесли минут через 15, как ранее было сказано, а вот еду, даже обычный салат мы ждали около часа, при том условии, что соседний стол, который пришел позже чем мы уже поел и салаты и второе и уже рассчитывался. Обратились к официанту с вопросом когда уже хотя бы принесут салаты, на что официант не реагирует вообще, когда ему повторно задаешь вопрос - он без извинений просто гвооит: обращайтесь к Менеджеру. Далее прибегает менеджер, так же без извинений говорит: сейчас мы всех поторопим и принесу ваши салаты, действительно салаты он принес быстро, но мы заказывали теплый салат, а теплое от него осталось только название и было понятно, что салаты просто стояли на выдачи весь этот час, в конечном итоге еще раз позвали менеджера и решили просто покинуть данное заведение. В итоге в пустую потраченное время, ничего не поев и поняв для себя, что в гинзу больше ни ногой, так как уже не в первый раз такое(похожая ситуация была и в Маймуне в гостинице Прибалтийская). Спасибо Гинзе за испорченный воскресный вечер!