MTS
February 2023 •
1
Добрый день! Хочу внести в черный список салон мтс на улице 50 лет октября 3а! Продают б/у телефоны и нагло врут! Приобрела телефон в этом салоне, и вечером того дня нашла в нем чужие фото, созданные аккаунты на другого человека, мой мтс и мтс мьюзик, скаченные приложения, а также Вишенка на торте, 7 сообщений другого пользователя, о покупке продуктов, о зачислении средств, и даже от соседнего коллекторского агентства(совпадение прям какое)! Пришла в салон, сотрудники клялись и божились, что такое впервые, хотя на сколько я понимаю, сотрудники часто берут телефоны и используют их в своих нуждах! А теперь внимание, когда мне позвонили из претензионного отдела, они объяснили мне, что сотрудники этого магазина , объяснили мне появлениии сообщений тем, что это я попросила вставить сим-карту продавца!!!! И поэтому появились сообщения 20 дневной давности! Это просто ни в какие ворота не лезет! Мало того что похоже сотрудники не компетентны, так еще наглая ложь! Но объяснить как появились аккаунты, и почему сообщения 20 дневной давности никто не потрудился! Всем пофиг! Просто каждый прикрывает себя, мне предложили еще раз пройти в салон и написать повторную претензию, которую оказывается рассматривают они)) Просто замкнутый круг! Не советую! Если не хотите купить использованный телефон! Да и продажи там как я поняла не ахти, поэтому хватаются и за ложь, лишь бы не возвращать средства покупателю! Мне просто было необходимо понять на сколько использованный телефон я купила! И какова вероятность , что телефон сдали после поломки, и не ворованный ли он! Ведь когда клиент покупает новый телефон в салоне, в нем не могут находиться множество скаченные приложений, сообщений, фотографий и созданных аккаунтов! На что мне был дан ответ, что он не может быть дан! Вот так товарищи, замкнутый круг! И мтс абсолютно не идет на разъяснения! А уж про извинения, вообще речи не идет! Просто мрак! Спасибо за внимание, приходится только надеяться , что телефон не сломается в дальнейшем использовании!