Aspec Medcentr
December 2018 •
1
Сервис и отношение к клиентам отвратительное! Озвучил по телефону, что необходимо сделать МРТ всей стопы, администратор озвучил время и цену, договорились, пришел на приём. Дошёл до врача и начались какие то уловки: сперва говорили, что всю стопу с голеностопом сделать нереально (ну это совсем, видимо, на дурочка, как это нельзя?! Огромный аппарат, он что стопу 44 размера не может захватить!!!), Потом начали говорить, что по времени не успеваем (ну так какого черта записали, если не успеваете). Вообще за первый заходи врач сделала что смогла, видимо. Вместе с врачом подошли к администратору и согласовали время следующего посещения, чтобы сделать вторую часть стопы (стопы, Карл!) Которая за раз, неверно, влезла, или не хватило времени, сами понимаете, тут какая-то муть! Второй раз пришел, за 15 минут до назначенного времени, врач как раз была у ресепшена, поздоровались, мне сказали ожидать. Дальше началась какая-то непонятная карусель, раза 2-3 врач приходила за новыми пациентами, которые пришли позже меня. После 3го врач подошла ко мне и сказал, что якобы администратор меня записала на карандаш, и мне нужно подождать ещё полчаса, ок... Через пол часа (спустя ещё 1 пациента) врач подсела и предложила подойти либо ближе к обеду, либо в другой день, тут терпение не выдержало, пошел разбираться с администратором, оказалось, что меня вообще не было в записи. Собственно, администратор на мой геев отреагировала агрессивно отрицательно. Во время беседы с администратором врач мне толком не давала объяснить после каждого слова вставляя свое объяснение... Короче ужас, просидел ещё полчаса перед тем как всё-таки на меня нашли место я которого не было... Как после таких ситуаций доверять исследованию не понимаю, видимо, придется отнести результат в другую клинику для проверки заключения. Очень расстроена, польку по отзывам, неплохое казалось место. По существу ни администратор, ни врач мою проблему решать не захотели. P.S.: писал все это пока сидел в кабинке для переодевания, сидел там ещё 20 минут. По итогу ко мне снова подошла врачи и тихонько попросила не конфликтовать и перенести время, потому что все равно передомной кто то прошёл.. Ужас, полный абзац и не стоит за такой сервис к ним ходить. Деньги мне все таки вернули, поскольку исследование доделано не было. Больше к ним ни ногой! В течение 10 минут обзвонил все МРТ клиники, аналогичное по цене оказалось в ркцд. Аспек, всего плохого!
A lot of wheels
November 2018 •
1
Высокие цены, отвратительный сервис, ужасное отношение персонала к своей работе и клиентам. Менеджер отдельное шиномонтажник отдельно, ни какой иерархии нет, каждый сам выбирает приоритеты, несмотря на очередь и здравый смысл. обслуживают долго, отношение к клиенту наплевательское, ждал больше часа пока меняют 4 колёса, в очереди передомной никого не было, изначально озвучили время 15-20 минут.
Databank
October 2018 •
1
Ужасный банк во всех отношениях, начиная с персонала, который встречает тебя на парковке (а по сути просто стоит и слушает музло, не обращая внимания на то, что происходит на парковке), заканчивая обслуживанием в самом банке. Все делают долго, ничего толком не объясняют, по итогу для получения простой зарплатой карты пришлось ходить в банк 3 раза, но даже после этого карта оказалась без какой-либо безопасности, потому что пароли для подтверждения платежей будут приходить, только в том случае, если подключить услугу смс-информирования (естественно об этом я узнал только по телефону техподдержки, после того как провел пару платежей без какого-либо подтверждения). По итогу: если бы не зарплатный проект работодателя, нахер этот региональный банк.