M Video
November 2023 •
4
Мне всегда очень нравился МВидео. Большой ассортимент, просторные магазины, доброжелательный персонал, удобное приложение, скидки, бонусы, акции, подарки! Но в сентябре-октябре 2023 года бонусная программа сильно изменилась. Бонусами теперь можно оплатить лишь 30% от стоимости товара, а не 50% как раньше. Это бы еще ничего, но отметкой "финальная цена" отмечено теперь так много товаров, что найти те, которые можно частично оплатить бонусами  часто просто невозможно. Приложение больше не показывает информацию о том, когда сгорят те или иные бонусы, поэтому планировать на будущее покупки с использованием бонусов  стало сложно. Еще моим знакомым перестали приходить рекламные рассылки. Техподдержка при обращении обьяснила, что даже если человек подписан на рекламные рассылки, они все равно могут не приходить или приходить не все или могут приходить разные рассылки разным людям. Но впечатление такое, что у них просто программы глючат и они с этим разобраться не могут, вот и делают вид, что так и было задумано. Получается, что почти одномоментно произошло сразу несколько изменений в худшую сторону. 715217 #МВМ
M Video
May 2023 •
5
В этом магазине очень внимательные продавцы. Их не нужно искать, они сами всегда подходят. Они могут разбираться с тем или иным товаром столько, сколько это покупателю будет нужно. Обсудят с покупателем технические характеристики товара, покажут как он работает, если нужно его разберут и соберут,  посмотрят в приложении под какие акции попадает этот или аналогичные товары, ответят на возникающие вопросы. От работы продавцов остается очень приятное впечатление. VEQ6  #МВМ
M. Video
May 2023 •
5
Я купила в этом магазине много хороших и качественных вещей. Но дважды купленные вещи пришлось возвращать обратно. Оба раза я сильно тревожилась. Один раз боялась, что не смогу обьяснить, что товар некачественный. Второй раз боялась, что решат, что это я сама испортила товар путем неправильной эксплуатации. Я ожидала конфронтации с персоналом и оформления большого количества бумаг. Но ничего этого не было.  Девушка менеджер оба раза вела себя очень доброжелательно. И в первом  и во втором случае она осмотрела товар и с его некачественностью согласилась. Она сама от начала до конца оформила все документы, осталось только подписи поставить. Потраченные на покупку деньги и бонусы оба раза вернулись полностью в течение трех дней. Я сейчас спокойно в этом магазине что-либо покупаю. Знаю, что если с товаром что-то окажется не так, то я смогу его без проблем вернуть. !AEB  #МВМ
M Video
May 2023 •
5
В МВидео много хороших и качественных товаров. Правда все они достаточно дорогие. Но на них часто бывают скидки. И еще бывают бонусы в виде кешбэка от 3 до 50%, извинительные бонусы, бонусы за отзывы о товаре и о магазине, бонусы ко дню рождения  и бонусы вообще просто так. И если дождаться скидки и оплатить половину стоимости накопленными бонусами, то получается купить нужную вещь совсем недорого и в целом значительно дешевле, чем в других магазинах и маркетплейсах. 5*ZX #МВМ