One Cost
January 2023
1
Отвратительное заведение с отвратительным персоналом. Даже одной звезды для них будет много. Туалеты в ужасном состоянии, невыносимый запах, дотрагиваться до чего либо не приятно. Заказывали банкет 26 августа. Обещали караоке в банкетном зале, по итогу караоке не было «по техническим причинам». Хотя банкет заказывали за неделю. И они я считаю были обязаны проверить работает ли аппаратура, чего они не сделали. Кухня к сожалению тоже оставляет делать лучшего. На среднюю тройку. Шашлык принесли не дожаренный. После моей просьбы они конечно забрали и дожарили. Но многие гости уже взяли и начали это есть😨 Менеджер Лия, по крайней мере мой вопрос не решила. Она сама не знает кем она работает в заведении, то ли администратор по персоналу, то ли менеджером по работе с клиентом. Этого она мне объяснить не смогла. Никакой клиентоориентированности! Просто испортили все впечатление о празднике. Я попросила книгу отзывов и предложения. Они мне принесли законченную книгу, на что я сказала, приобретите книгу и не позорьтесь. И предупредила что я зайду на следующий день оставить отзыв и поговорить с руководством. Я подошла через день. Но к сожалению ничего не поменялось, руководства как не было так и нет, Книги отзывов как не было так и нет. Очень печально что в этом заведении такое отвратительное отношение к гостям. Не советую никому посещать это место!