Почти 20 лет клиент ГПБ и всё у нас с ним получается. Самый адекватный банк, а очереди есть везде. Приложение становится лучше (хромает, конечно, но не всё сразу). Бывают недопонимания, но это человеческий фактор. Я ещё не сталкивалась с такой проблемой в ГПБ, которую нельзя решить, всегда идут навстречу.