Юлия Савенко
Ю
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.5K
views
Я обратилась в эту клинику на раннем сроке беременности, и у меня остались крайне противоречивые впечатления.
С одной стороны, врач Тимонина Вера Игоревна была профессиональна и внимательна – к ней у меня никаких претензий.
Но вся остальная организация работы оставляет желать лучшего. На первом приеме мне провели УЗИ **без моего согласия**, после чего выставили счет за услугу, которую я не планировала. Когда я письменно обратилась с просьбой разъяснить эту ситуацию и гарантировать, что в дальнейшем подобного не повторится, мне пообещали ответить в течение 2 дней.
Прошло **6 дней** – ответа так и нет.
Это полное неуважение к пациенту. Если клиника позволяет себе навязывать неоговоренные услуги, а затем игнорирует вопросы – значит, ей не важны ни доверие, ни обратная связь.
В итоге я выбрала другую клинику для ведения беременности, потому что:
- **Нет прозрачности** – услуги оказывают без предупреждения, а потом выставляют счет.
- **Нет обратной связи** – даже на простой запрос ответа пришлось ждать неделю (и не дождаться).
- **Нет ответственности** – вместо решения проблемы тишина.
Жаль, потому что врач была хорошая. Но одного специалиста недостаточно, если система работает так, что пациент чувствует себя обманутым и брошенным.
Буду рада, если администрация клиники прочитает этот отзыв и сделает выводы. Остальным пациентам советую заранее **фиксировать все договоренности в письменной форме** – иначе рискуете столкнуться с теми же проблемами.
Могу назвать только плюсы. Безумно приятная и красивая клиника. Сюда приходить одно удовольствие. Вежливый персонал, везде идеальная чистота, зону уборной хочется отдельно выделить, чистота, все продумано до мелочей (дезодорант, гигиенические средства, крем для рук, влажные салфетки), всегда предложат чай/кофе/сладкое. Красивый интерьер, чудесное освещение зеркал (всегда получаются прекрасные фото).
Я хожу сюда к специалисту Лэйле. Очень чуткий и приятный человек. Это важно чтобы косметолог был понимающий, она именно такой специалист. Мы с ней делаем обычно чистки лица, и результат всегда прекрасный, все чёрные точки и акне проходят, и лицо такое хорошее, что можно спокойно жить без тонального средства. Мне понравилось что на все мои вопросы были ответы, и процедуры назначаются четко по проблеме, без всяких дополнительных процедур для выкачивания денег.
Очень рада что нашла эту клинику. Для меня важно иметь здоровую и ухоженную кожу лица, и здесь с этой задачей справляются.
