Glazomer
November 2023 •
1
В марте заказали ребенку очки. Уточнили, что в случаи чего возможен ремонт.Нам сказали да, мы ремонтируем. Сегодня весь день сначала ждали человека который их ремонтирует( его рабочее время 10.00- 18.00 но он видно сам решает, когда и на сколько приходить на работу), в итоге не дождались , оставили очки в магазине(Луначарского 9а). Потом с 11.00 до 15.00 часов ждали звонка , в итоге нам позвонили и сказали что таких запчастей нет( шарнир у душкии сломался), но заказать видно не возможно. Затем я спросила можно ли сменить оправу. В итоге мне опять сказали, что перезвонят!!! С 15.00 до 17.30 я ждала звонка!! Очки нам нужны срочно!!! Позвонили за 30 минут до конца рабочего дна и сообщили, что и оправу нельзя заменить!!! Ужас какой то !! Не ставьте покупателей в заблуждение! Говорите сразу что очки одноразовые!!!И почему ваш мастер где то ходит в рабочее время! Можно было сразу проконсультировать, а не тянуть весь день!!!И я бы уже заказала очки !! Ощущение что просто разводят на деньги, а очки просто взяли полежать в мастерской!! Ужасное отношение!!!!