Shaverno
October 2024 •
1
Шаверно, вы мое максимальное разочарование! Поменяли график работы и нигде об этом информации нет. В картах указано работа до 00:00, на двери вообще указано «24 часа». Заранее сделали заказ в 23:29, взяли самокаты, чтобы быстрее до вас добраться, приезжаем через 5 минут и видим, что двери закрыты и выключается свет. Стучимся - никто не открывает. Спустя 5 минут все же вышел какой-то работник, который вообще не в курсе, кому можно набрать, что заказ такой есть и что делать в таком случае. Звоним в поддержку - трубку так же не берут. Хотя деньги списались сразу же, как был оформлен заказ. По итогу, самокаты у нас стояли все это время, за них списывались деньги, пока сотрудник пытался решить наш вопрос. Как итог - спустя минут 25 после оформления заказа, нам возвращают деньги и просто говорят «я не я и хата не моя» :) Спасибо, очень приятно. Итог вечера: непонятные разборки, длиной в 30 минут, мы голодные, списанные деньги за ожидание самоката, испорченное настроение и поддержка шаверно, КОТОРАЯ ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ. Приходила к вам частенько, но эта ситуация - ПРЕДЕЛ. Так поступать с клиентами нельзя. Слишком безразличное отношение к этой ситуации проявил сотрудник. Лояльности никакой к клиентам так же нет
Korjov
October 2024 •
2
Хотели зайти позавтракать в новое заведение. Пришли - нас посадили, и к нам долго никто не подходил принять заказ. Потом мы попросили парня принять заказ, он сказал, что отправит свою коллегу. Подошла девушка, приняла заказ и в конце сообщила, что у них сейчас ожидание от 30 минут. Почему нельзя сказать об этом сразу??? Мы потеряли минут 20, за которые могли бы уже оперативно позавтракать в другом месте. Так не делается! 30 минут вы будете готовить авокадо-тост? Рекомендую нанять большее количество поваров и официантов, если не получается справляться с потоком, и заранее людей на входе предупреждать о времени. Upd: после моего отзыва, со мной связалось руководство и пригласило на бесплатный завтрак, чтобы сгладить впечатление. Но! Ждали мы свою рисовую кашу минут 20, один авокадо-тост минут 30, а второй и вовсе вынесли спустя ~ минут 50, как мы сели за столик. Это невозможно. Кофе, если честно, был невкусный, мы сделали по паре глотков и оставили. Персонал не особо дружелюбный, как будто находятся там просто для вида. Грязную посуду у нас долго никто не убирал. Подытожить можно так: руководство молодцы, что пытаются как-то лояльностью вернуть посетителей, но советую обратить внимание на персонал (особенно на поваров, которые ОЧЕВИДНО НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ); кофе невкусный; сервис очень сильно хромает. Оставляю два балла за вкусную рисовую кашу и нашего официанта, который хотя бы как-то пытался извиниться и ускорить поваров. Ходил краснел за них. Больше в это место не вернемся, пока хотя бы что-то не улучшится, потому что за 2 недели ничего не поменялось.
ZdravClinic
July 2024 •
5
Приходила на прием к врачу Севостьянову Дмитрию Викторовичу. Он прекрасный специалист! Выявил проблему, назначил дальнейшее лечение и дал рекомендации. Персонал также очень доброжелательный и приятный.