Илья В.
И
8
0
subscribers
0
subscriptions
383.4K
views
Уже не первый раз приезжаю в районе 20 часов вечера к закрытым дверям. Может, пора изменить график работы, если работаете до 19:30-20:00?
А так... Хороший магазин с обширным выбором. Удобное расположение. Очень хороший мотыль.
Адекватные цены, оперативность заказов, приятные бонусы за покупку комплектов резины (в частности, 40% на шиномонтаж у них же).
Изменил оценку, т.к. у магазина отсутствует желание выполнять гарантийные обязательства (хотя было заявлено, что гарантия 1 год от магазина). Отсутствует напрочь обратная связь с клиентом, у которого обнаружились скрытые дефекты в купленных шинах в процессе их эксплуатации: отбалансированные в ноль колёса "прыгают" по асфальту при движении (проблема именно в резине).
Дико затягивают сроки рассмотрения устного заявления о замене товара: сдал шины 29.12.21 на рекламацию, 14.03.22 прислали отписку от "Экспертизы" о мнимом нарушении правил эксплуатации шин. Не учитывая факта наличия в 3х шинах из 4х чрезмерных силовых неоднородностей (что сам магазин и обнаружил 29.12.21 при проведении проверки шин в моём присутствии).
Нарушают сроки рассмотрения и удовлетворения полученной 07.04.22 письменной претензии. С 19.04 через операторов колл-центра оставил заявок 7-8 на обратную связь от Претензионного отдела. На данный момент (23.04) никакой реакции от магазина не последовало.
2ю звезду оставил лишь из-за того, что претензию приняли без лишних вопросов и сопротивлений (спасибо менеджеру на Огородном).
Пришлось и 2ю звезду убрать:
Наплевательское отношение к клиенту и несению обещанных гарантий. За 3 недели так никто и не связался по претензии...
UPD:
Номер заказа: 1552336.
Претензия принята организацией 07.04.22.
На дворе 08.02.23. Ответа от организации как не было, так и нет до сих пор.
Большой ассортимент товаров ,аж глаза разбегаются. Приятные цены (тем более, с учётом периодических акций). Приятные и общительные консультанты.
Симпатичное и уютное место практически в центре Москвы. Часть ресторана под крышей (в хорошую погоду, считай, под открытым небом) вообще класс))
Если править диски, то только к ним. Как мне раз посоветовали туда обратиться, так теперь туда и езжу, если есть необходимость поправить геометрию дисков.
Лучший зоомагазин по цене. И удобное расположение. Находится недалеко от работы. Удобно, что помимо зоомагазина с игрушками и кормом, там же есть и ветеринарная аптека.
Всегда нахожу необходимую мелочевку в виде винтиков, болтиков, гаечек и пр. Удобное расположение и легко найти. Случайно от коллег узнал, что находится магазин недалеко от работы
По пути на юга останавливаемся только там. Чистые уютные номера со всем необходимым, включая холодильник вместительный. Удобное расположение (прямо у трассы). И не смотря на это, там тихо на территории.
Во время путешествия случилась беда: начал подыхать бензонасос. Не знал, куда обратиться, находясь в Адыгее. Узнал про сервис от хороших знакомых. Созвонился, ребята оперативно нашли в наличии новый насос и так же оперативно вернули работоспособность моего авто)) Если что, у них и разборка есть с обильным выбором БУ запчастей!