Анна З.
7
0
subscribers
0
subscriptions
74.7K
views
Администраторы совсем не клиентоориентированы!
Вела беседу в WA с просьбой подобрать окошко на наращивание ресниц после 17:00,начали предлагать утреннее время, а потом и вовсе сказали, что мастер работает только в днем! Ну можно ж е сразу сказать об этом?
Потратила время и нервы.
И такое не в первый раз.
В салон больше не приду.
Несколько недель назад посещали заведение- сервис и еда на высшем уровне. Но что случилось сегодня на Новослободской 12.06.23 - огромный вопрос. При заказе бутылки водки, официант Ксения, не уточнив заказ, убежала и принесла 1л, на просьбу заменить неоткрытую бутылку на 0,5 аналогичного напитка, официант сказала, что уже вернуть нельзя, так как заказ пробит и касса отпустила бутылку. Вела себя нервно, спорила, не предложила вариантов решения вопроса. Решили звать администратора/менеджера. Через несколько минут Ксения вернулась, сказав, что договорилась с менеджером и бутылку заменим. Ок, боже, спасибо, договорилась она.
Затем. Заказ был на 6 персон. 5 стейков прожарка медиум велл и 1 rare. Принесли одновременно, в этом плюс, проверяю прожарку своего мяса - ок, медиум велл как надо. Доедаю 1 кусок, разрезаю второй, а затем и третий - итог смотрите на фото! Тупо куски сырого мяса! Ксения говорит если хотите доесть, позовём менеджера. 🤣🤣🤣 менеджер видит эти сырые куски и говорит ну щас на кухню отдадим, дожарят, минуты 3-7. Говорю ок давайте, уже ради прикола, настроение испорчено, а отмечали др)) через 15 минут мне принесли угли)) выплюнула все в тарелку, сами доедайте эту подошву. Больше не вернусь) была всего 4 раза, но сегодня вы ребята очень подкачали. И оценка ноль за сегодняшнюю вашу работу. Очень жаль, что мы не можем вас штрафовать. Может быть,такая система, стимулировала бы на лучший результат.
Приборы кстати принесли только после того как нам поставили салаты и мы сами просили эти самые приборы)) ну трэш какой-то))
Всегда вечером много людей в очереди, касса то 1, то 2 . Проходы узкие, находиться невозможно
Очень быстрая подача блюд! И вкусно. Удобно с забронированным столиком. Даже 2 часа можно провести спокойно без суеты и всё успеть доесть))
Тупо спустить 500 руб за катание по луже в лодке. а встретит вас хамоватая дама с вопросом: « где билет?»
16 мая
А че где ключи то? Какое-то скотское отношение и «ждите смску о выдаче ключей» совсем не круто для уровня этой строительной компании. При оформлении договора предлагалась отделка на выбор и мы с мужем выбрали, а теперь оказывается «вайт бокс»! Пока сплошное разочарование и хочется уже скорее избавиться от этой квартиры, если, конечно, мы её получим! Непонятно еще за что деньги переводим. А менеджер при встрече ничего толкового и не сказал, ждите смски
Я и моя семья «за» коллективный иск! Давайте соберёмся и уже может как-то дело сдвинется с этом мертвой точки