БКС интересны только Ваши деньги. А вот ответить Вам например, что с заявление которое написали 43 дня назад, когда его собираются обработать, в чем проблема, почему не обрабатывают -- не могут. Многочисленные походы в офис, звонки на горячую линию, письма -- ничего не помогает. Болото и тина. Асболютно нет процессов по работе с клиентскими обращениями, обращение где-то висит, но что с ним "мы Вам сказать не можем, можем еще раз написать письмо".