Хорошие врачи.
Большой минус это отсутствие парковки. В сас пик некуда поставить машину
Ozon
July 2023
5
Нет очередей, все быстро и в шаговой доступности.
Чисто, приятные сотрудники
Service Profi
July 2023
4
Обращалс по гарантии. Но очень все долго. Пока не позвонишь ничего не произойдёт.
Но в итоге все получилось. По гарантии сделали
Tsiolkovskiy
July 2023
2
С чего бы начать.
Начну с плюсов. Большая территория, есть чем заняться для досуга. Детям есть чем заняться. Мероприятия и развлекательная программа.
Минусы:
- Менеджеры не могут адекватно рассказать все условия при бронировании.
Заселили не в тот номер. Бронировали Стандарт New с двуспальной кроватью и диваном. В итоге заселили в номер с четырьмя отдельными кроватями. Как то решать вопрос отказывались, твердили что все ок. Мы сами должны были знать что в этом корпусе только такие. А мы то в первый и последний приехали, откуда мы знали) И это в самом начале отдыха. Настроение испорчено. Пришлось немного скандалить) В итоге предложили номер комфорт с кроватью и диваном, но с доплатой 16тр и это за 3 ночи. Отказались мы доплачивать. В итоге мы заселились в однокомнатной с кроватью и доп раскладушкой. К 18 часам. А приехали в 14. Пришлось побегать от ресепшена до номера.
- невкусная еда в советской столовке.
Вот вроде бы шведский стол, есть какой то выбор еды. Но выбрать почти нечего. Нам не понравилось. Еда кончается и долго не выносят новую. И атмосфера вокруг, все какое-то старое и жарковато. Узкая лестница в эту столовую вдвоем не разминуться. На ресторан не тянет совсем.
- детские лагеря рядом.
Я не против детей, своих двое. Но то что там происходит это трэш. Дети жили в соседнем корпусе.
И вот представьте, вы отдыхаете днем, детей только уложили на дневной сон, окно открыто, так как нужен свежий воздух и жарковато.
Приходит толпа детей к соседнем корпусу и начинает что то дружно орать-скандировать. Итог ты проснулся, дети проснулись. Окно было закрыто и настала жара. Очень неудобно. Как то нужно разделять все таки.
И вот такая история часто часто)
- уборка номеров.
В целом ок, но при заезде было грязновато, пришлось добираться салфетками. Один раз постучались сделать уборку, пока дошёл до двери уже не было никого секунд 15-20 прошло.
На следующий день уборщица хорошо убралась, пока нас не было. А в день выезда пожелали хорошего пути!
Думаю, что все от смены зависит.
-Интернет "впорядке"
В первый день подключились к WI Fi, все работало ок. На второй день отключилось и все. Ни у кого не работал. Обращение на ресепшен не помогли. Говорили, что вызовут мастера. На второй день удивлялись, что все ещё не работает. На в итоге ничего не поменялось.
Мобильный интернет тоже плохо работал, не грузится ничего. И Билайн и Мегафон.
Кормили отговорками, что никто не жалуется же.
Я не знаю что там у других, может кто то даже не заходил в интернет, но он у нас не работал на 4х телефонах и нас это не устраивало. Вопрос этот не решили они.
- хочешь быть чистым - вези все с собой.
Уже привыкли, что выдают гель для душа, мыло, шампунь, тапочки, набор для чистки зубов.
Тут с этим проблема. Мыло кусковое по запаху как хозяйственное, гель для душа тоже плохо пахнет. И все в таких пакетиках, что без ножниц не откроешь. Единственное что устроило это шампунь. Тапочки и зубной набор не выдают. А с собой не взяли.
- номер
Входная дверь в номере открывается внутрь и она рядом с ванной. То есть нельзя войти, чтобы не наступить на пол около ванной. Некуда деть обувь уличную.
Кровать с неудачным чересчур мягким матрасом, который постоянно съезжает, спать неудобно и потом спать на болит. В ванной короткий кран, который неправильно подобран под раковину. Нет корзины для бытового мусора. Куда его девать?
Неудобные розетки. Пульт от телевизора сзади заклеен скотчем, где батарейки)
Вода на каждом этаже бутылированная, но отдаёт отчётливо хором. Пить невозможно(
Что в итоге:
Сюда не приедем больше. Очень плохой сервис. Ехали сюда, думали цена соответствует качеству, но нет. Были действительно в шоке от происходящего.
Очень много мелких косяков, которые и создают общее впечатление.
Заказывали прогулку на лошадях. Хотели взять одну прогулку на 30 мин за 1300, заставили взять 2 по 15 минут за 1600. Но в итоге провели 1 за 30 мин, мы все поместились в повозку. Мелочь, а не приятно.
Еще не подошли ключи от номера при заселении)
Нет у них какой то клиентоориентированности. Я понимаю, что высокий сезон, не приехали мы, приехал бы кто то другой. Но ребята, это же ужасно, что у вас за бизнес то такой?
Нам не понравилось, к Вам не приедем. Спасибо, конечно за опыт, будем ценить другие места, где гораздо лучше)
Ну и вишенка на тортике) собираемся выезжать, вещи складываем, время 10:20 (выезд в 12:00 у них). Стук в дверь, открываю, стоит мужик и спрашивает, почему вы ещё не съехали и возмущается этому. Опаздываем мы, говорит!) Я так понял, что это следующий постоялец. Но как он сюда попал?) Заезд то в 14)
Drive
April 2023
5
Быстро починили колесо, дали рекомендации. Все хорошо.
Автомойка
April 2023
1
Пытался помыть машину наткнулся на невежливого и недовольного мойщика.
Понял, что такому свою машину не доверю. Развернулся и уехал. Больше сюда ни ногой
Era Gaz
April 2023
5
Хорошая заправка. Газ всегда в наличии. Проезжаю на нем долго
Pyatyorochka
April 2023
4
Хорошая пятёрочка. Единственное побыстрее бы открывались кассы