Samsung
October 2024
1
Сомнительная клиентоориентированность и полное непонимание технологии продаж, даже базовой. Задача - небольшой телефон за вменяемые деньги (в данной истории 50-60 тысяч). Выбор клиента; 13 mini или Flip 5. На озоне/яндексе всё есть, в том числе полностью новый невскрытый экземпляр, но маркетплейс, это маркетплейс, со всеми своими недостатками в лице сомнительных продавцов, отдалённости этих же продавцов от покупателя и тд и тп... В первый визит был предложен вариант, витринный. По цене в 58 тысяч рублей, сомнительного цвета, то ли лаванда, то ли мята, я не помню точно. Подумав подольше я бы взял, но продавец напутал цену и как выяснилось позже - 68, что уже неприемлемо. Отбой, ушёл. Во второй визит, я согласен и на 68, ладно. К технике я отношусь бережно, ношу чехлы. Поделив общую сумму на потенциальные годы пользования выходит небольшая разница. Да и самому себе неплохо бы делать подарки раз в год под конкретную дату. Телефона уже не оказалось. Продавец-консультант (тот же самый: высокий, худой) всем своим видом показывал то, что ему лично эта сделка совершенно неинтересна. "Да их уже нигде нету" "Чем вам 6 версия плоха" После ответа про стоимость - "ну а что вы хотели, это же флагман" Я попросил посмотреть на других точках, ответ тот же - "Нету" Ладно, значит не моё, нет так нет. Из спортивного интереса, зашёл на озон, в качестве продавца выбрал сам самсунг, всё есть. за 72 тысячи, 128гб. Но дело уже не в цене, а в отношении к лояльному пользователю. С самой юности у меня почти всегда была самсунги, начиная с раскладушек чёрно-белых. Руководству рекомендую провести профилактическую беседу с персоналом и на принудительный тренинг по продажам отправить: презентация 0, работа с возражениями 0. С таким сотрудником можно и вендинг поставить, просто собирать деньги и выдавать телефоны по 100+
Aquagizer
September 2024
5
В старых американских фильмах, про далёкие 90-е. Лос-Анджелес, Нью-Йорк. Там мелькали портальные мойки, думалось мне в детстве - фантастика, не бывает так. Бывает. В цивилизации. Дошли технологии и до нас. Я всегда мыл машину на обычных мойках, с ребятишками из ближнего зарубежья, шлангами и щётками. А тут что-то попробовать захотел, интересно же. Моюсь на 2-х мойках: тут и на восточной. Класс, невероятная скорость и вменяемый ценник. По ЛКП проблем не обнаружено, суммарно мылся раз 8 уже. Есть услуга мойки днища, что очень радует. Вот бы подкапотное добавить.
URO-PRO
September 2024
2
Давеча "благополучно" в душевой фитнес-клуба подхватил на ногу шипицу (подошвенная бородавка) и несколько это дело запустил, потому что не болело и ничего не беспокоило (1-2 фото). Потом родня таки на мозги накапала и пришлось "лечиться" Жгли меня азотом в гармонии, потом там же "паяльником" - не помогло. Ожоги проходят, шипица на месте. Народная медицина с чесноком аналогично не прокатила, чистотел использовать не стал. Итак, задача - На левой ноге бородавок немного, на правой очень много. Появились на пальцах рук. Обратился в уро-про, выдал весь расклад что делал что не делал и про опыт гармонии тоже. "Мы паяльником не жжём, у нас есть **** " Не помню как его там, оказалось тот же паяльник. Учитывая обширную площадь повреждений, настаивал на общем наркозе, местный я бы не вынес (обезбол под каждую болячку вводить) И об том что есть максимум месяц на реабилитацию, ибо надо работать (методы удаления существуют самые разные: азот, лазер, радиоволны...) Сдаю все анализы, осматриваюсь, готовлюсь, беру больничный. Наступает день операции, она проходит "успешно" результат на 3-5 фото. Теперь только ждать. Ходить не могу, ноги кровят. Пальцами пользоваться тоже нормально не могу, короче - бытовой инвалид. Время от времени добираюсь на осмотры к "врачу". Пью противовирусные, бады... Говорят что всё нормально, зарастает хорошо и так далее (как обычно). Сожгли не все (потому что уже ничего не видно было на операционном столе) и дальше по старой схеме: обезбол под шипицу и паяльник (боль страшная, ступни чувствительные) Длится это безобразие некоторое время, шипицы не проходят, жжём дальше. Изгваздал кровью всю свою обувь летнюю. Договариваемся на сентябрь, дожигать остатки моего терпения. Наступает сентябрь и я не записываюсь дальше, потому что это тупо бесполезно. Далее - другие люди рекомендуют мне помазаться ЦИНКОВОЙ МАЗЬЮ за 100 рублей, каждый день на ночь. И О ЧУДО, ЧЁРТОВЫ ШИПИГИ ПРОШЛИ, РАЗОМ, ПРОСТО ПОБЕЛЕЛИ И ПОТОМ ОТПАЛИ. Теперь я могу ходить, бегать, приседать. ДВИГАТЬСЯ! Я потратил суммарно около 50 тысяч на всё "лечение", вместо месяца убил 3, попортил дорогую обувь, неизвестно сколько недополучил зарплаты потому что не мог работать. А РЕШЕНИЕ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ СТОИЛО 100 РУБЛЕЙ. Я конечно слышал что эскулапы те же менеджеры, но чтоб настолько? С другой стороны - сам виноват, во-первых запустил, во-вторых поверил, а в третьих - хочешь сделать хорошо, сделай это сам (Рогозов же удалил сам себе аппендицит) И вот спустя ровно год, я пишу этот отзыв. Об всех этих издевательствах напоминают ожоги на указательных пальцах (мне тупо больно нажимать ими на что-то) и правой ноге, где были самые глубокие раны. 1 балл за вежливый персонал 2й балл за то что в стоимость входили другие бородавки (обычные, не проблемные, которые удалились без следа) и за дожиг оставшихся денег не брали.
Giper Lenta
May 2024
1
Лента в принципе создавалась под копирку одной известной немецкой сети. Но всё так же остаётся самым слабым ретейлером. Хромают сервисы, на обе ноги. Кассиры хамят на кассе. Из свежего: ещё используют клиентскую карту на кассе (пришёл ворох отчётов на почту с не моими покупками) Поддержка на линии оперативно проблемы не решает, проще вообще не связываться с лентой. Дабы и решать ничего не пришлось: отменённые доставки, хамство курьеров... Преамбула - фирма где я работаю, хочет работать с лентой, потому что у них есть электронный документооборот (полуэлектронный). То что цены совершенно невменяемые, почему-то никого не беспокоит, но да ладно, не из своего же кармана трачу. С определённого рода периодичностью помимо заказа курьеры привозили ворох бумаг на подпись. Потом резко перестали их возить. Потом снова начали. Один курьер говорит что электронка, бумаг не будет, другой говорит что так надо, несмотря на электронку. И так несколько раз. Потом я вовсе стал отказываться от бумаг на подпись, потому что электронка. Ладно. все всё поняли, возим товар дальше (качество которого лично меня не устраивает, но что поделать, не себе домой) курьер пришёл, пакеты оставил. Бумаг нет, писанины нет, все счастливы. У меня своя работа, у вас своя. Параллельно на казённые деньги отоваривался у прямых конкурентов. Магнит и Мэтро. разница конечно чувствуется. Ввиду специфики работы, в основном это фрукты, овощи, молочка и ягоды замороженные. Минусы - езжу сам. Плюсы - я выбираю лучшее, а не неликвид. Сегодня, чисто феерия клиентоориентированности. Курьерша начала стаскивать товар к бару, я перекладываю его к себе в подсобку, контакта пока нет. Выхожу из подсобки, дальше цитата от кадра, даже без приветствия, как кореша давнишние "Ты не повеееееришь" (в нашу прошлую встречу, довольно давнишнюю, я сказал что больше подписывать ничего не буду и был абсолютно серьёзно настроен) Спрашиваю, "Опять бумаги? Я не буду ничего подписывать..." "Да чё ты мне это всё говоришь, я только исполнитель. Без подписи я забираю обратно" "Забирайте" "Чё ты тогда заказываешь ленту если в мэтро своём хотел заказывать" "А я и заказываю" (демонстрируя сливки чужого СТМ) Дальше собирает кучу пакетов обратно и ретируется. (чисто везение, что 6 паков молока я купил накануне, так бы ещё более комичная история была) Я беру деньги, топаю в магнит. Буквально соседняя дверь. И экономя тыщу покупаю всё то же самое. Занавес. Я надеюсь, что у профильных контор, отвечающих за роботизацию доставок, дела пойдут хорошо. И такие бестактные бездари. как ваши курьеры в скором времени останутся без работы. Работа с людьми трудная, бесспорно, я тоже не подарок, но я клиент, ещё и оптовый. Я хочу получить качество, объём и скорость с доставкой. По ЭЛЕКТРОННОМУ документообороту. Поддержка уже дала свой типичный комментарий, что они разберутся и вот вам скидка на следующий заказ. Зачем он мне? Зачем мне ваша скидка? Все проблемы от недостатка уважения. От уважения к людям, к бизнесу, к партнёрам. Может быть ваш собственник не лопух. И коммерческий директор не лопух. И акционеры не лопухи. Они уважают клиента, делают свою работу, потому что знают кто им платит зарплату на самом деле. А курьер, не знает, курьер думает что он только "принеси-подай" Такие "исполнители" вас и топят. Я приложу усилия, чтобы наша контора перестала с вами работать, есть более достойные
Agon
April 2023
5
Регулярно посещаю сие чудное заведение. АнтуражЪ, кутёжЪ, балдёжЪ Очень достойная кухня, полностью отвечающая запросам моей диеты. Удобное расположение Хорошие цены
Millionaire's Home
September 2022
4
Магазин неплохой, визуально даже интересный. Но выбор одежды кроме костюмов крайне скуден. Водолазок не увидел, курток нет, перчаток на момент визита не оказалось. Так то есть потенциал, но до хендерсона далеко. Будет ассортимент шире - попробую снова зайти. Качество вещей на мой взгляд вполне достойное.
Garage Gym
June 2022
5
Более чем уверен, что это лучший фитнес-центр города. Мои отношения с Garage Gym идут ещё с самых первых дней основания клуба. Так что оценка более чем объективная. Особо поражает тот факт, что клуб не роняет планку качества: - Всегда и везде чисто, будь то тренажёрный зал или туалет или душевая. По клубу регулярно ходят уборщики и техники. И старший администратор. который проверяет работу. - Тренажёры стабильно рабочие (регулярное ТО) и обивка всегда новая (только начнёт портиться товарный вид - её поменяют) - Свежий воздух, даже в час пик. - Всегда доброжелательный и отзывчивый персонал. - Чуткое и грамотное руководство, ибо успешно управлять таким большим комплексом задача не из простых. А в условиях жёсткой конкуренции и падения доходов населения тем более. - Тренеры профессионалы своего дела, тут нет дураков с недельными курсами от какого-то там образовательного центра (может быть только среди внештатных тренеров, но не факт). Только правильные специалисты с солидным опытом и спортивными регалиями. Лично занимался у двоих ребят. Посвятил год кроссфиту и даже выступил на UAC2018, за что огромное спасибо Никите Осинцеву. Потом занимался пауэрлифтингом у Кости Кобызова. - Для центра города очень гуманный ценник. Особенно в сравнении с конкурентами в шаговой доступности. - Массовые и интересные ивенты. Особенно парные челенджи. - Много групповых программ для всех и каждого. Дабы отзыв не казался заказным следует сказать и о минусах, которые всё-такие есть, но отнюдь не критичные. А для кого-то и не минусы вовсе. Паркинг: он как бы есть, но почти всегда занят. Подземный за отдельную плату, либо входит в стоимость люксовой карты. Зона SPA: её как таковой нет, ни полежать, ни расслабиться, ни в бассейне поплавать. Но Garage не для полежать кверху брюхом, Garage это Hard Work. Есть солярий и массажный кабинет, что очень хорошо. Внештатные сотрудники: платишь аренду-работаешь. Это круто. Никто ни к чему не обязывает. Но отсутствие элементарной деловой этики к коллегам по цеху крайне обескураживает. А на фоне штатных спецов так и вовсе повергает в шок. Подведём итоги. В Garage Gym любой человек найдёт себе место и занятие по душе. Заплатив приемлемую цену за высокое качество услуг.
Wanna Puri
March 2021
1
Капучино хуже в жизни не пил. Честное слово. Залить молоком растворимый и то вкуснее. Пару глотков сделал, выкинул в помойку. 140р за это перебор.
Vinomino
May 2020
5
Обожаю это место. Постоянный посетитель. Местная кухня невероятна
Fitness Club Xfit Clever
March 2020
2
Отзыв удалялся, отзыв возвращается. Терпение имеет свойство кончаться (Июль/Август 2019) Следом актуальный. Премиальный разнос "Премиального клуба" подъехал. Всё ждал, когда посещу большую часть зон и фитнес услуг. Для стандартного посетителя, которому не с чем сравнить - клуб может показаться крутым, даже очень крутым. Издалека так оно и есть, клуб всё-таки новый. Дальше конструктивно и по пунктам. Частенько буду отсылать к другим клубам - Паркинг есть номинальный, подземный ещё строится, ждём. Многоуровневый 3 часа бесплатно с обнулением на ресепшене зала. - Входная группа (1/5) Ну сами всё видите, частенько самый натуральный срач, бахилы дешманские - рвутся, можно и поставить несколько установок для надевания бахил (дорого/богато). На крайняк смените поставщика бахил. GarageGym спросите - там бахилы большие и прочные - Ресепшен (4/5) Отрабатывают хорошо, но не идеально. Иногда на месте никого нет или хромает встреча гостя - периодически мелькает - "Привет". Думаю для Premium это недопустимо. Такого даже в самых бюджетных клубах не встречал, куда регулярно езжу по работе. Не смертельно, но неприятно. Поучитесь у AversFit - "Добрый день, Добрый вечер, Всё ли понравилось, Как ваши дела" Каждому в независимости от возраста и статуса - Отдел продаж, оценку объективную наврятли смогу дать, ибо пересекаемся редко, хотя всегда здороваются где бы не произошла встреча, что понравилось - перед оформлением начал сливаться в сторону другого клуба и мне предложили ещё месяц сверху по программе приведи друга. Почему бы и не остаться тут. Весьма хороший и эффективный ход. В итоге у меня 17 месяцев за 54000 - Бар (3/5) Дорого, мало. Цены среднего ресторанчика с маленькими порциями. Неприятно что при оплате на выходе в чек без предупреждения добавили пункт - обслуживание в баре. Типо чаевые? Нехорошо так делать. - Раздевалки (5/5) и душевые (3/5). Раздевалки классные и удобные, ещё и свежо, хотя часто лужи на полу. Сушилка для мокрых вещей - огонь. Фены ужасные и неудобные. 2-3 Дайсона были бы действительно показателем премиальности. Душевые грязные, клининга тут не бывает, по фото видно грязь прямо на входе, плитка уже пожелтела от налёта, вода уходит медленно - соответственно частые потопы. По части душевых надо брать пример с FreshFitness - всегда чисто и без луж - Кабинет фитнес тестирования (-5/5) Самый кромешный и непроглядный ***. Уровень поликлиника на окраине. Сотрудник не только опоздал на запись, которую сам же и предложил в 15:00, так ещё и стабильно: Ты, ты, ты. Фитнес-тестирование здесь подразумевает - собрать анамнез, потыкать, назвать кривым/косым, намекнуть на то что мне срочно нужны его услуги как специалиста (спасибо, воздержусь) и померить давление механическим тонометром. даже не электронным. Про умные весы забудьте, это оплачивается отдельно. Всё, что сделал врач я мог сделать и дома, а вот умных весов у меня нет, мне было бы интересно узнать % всех тканей моего тела. - ТЗ (3 из 5) Сплошные компромиссы. Тренажёры Хаммеры и Лайф фитнес, но за такие деньги можно было и парочку Техноджимов поставить хотя бы для виду (GymHall тому пример). Много пустого пространства, обещали дополнять по ходу дела, окей. Вентиляция и освещение на высоте, как надо. Пол в разводах непонятных по всему периметру с самого открытия, торчат провода из стен, местами отвалился плинтус, кладбище стаканчиков регулярная проблема. Тренера вроде специалисты в своём деле, но осознания перехода из среднего сегмента в Premium пока нет - "ну чО, привет, здоровА" лошадиный гогот слышен во всём зале. Была как-то тяжёлая тренировка груди, нужна страховка - дежурного не было 20 минут, тренеров остальных тоже. Вводником тз остался недоволен, технологии проведения нет как таковой - вводная тренировка за минут 40 вполне нормально, мы дубасили полтора часа и собирались дальше дубасить, как итог защемление шейного отдела (отпустило через пару дней) Как спортсменка может и хорошая, но как тренер что-то фиг знает. Тренеров по пауэрлифтингу, кроссфиту и тяжёлой атлетике нет, одни бодибилдеры. Являюсь частым читателем группы ГКНН в вконтакте- было забавно увидеть там вашего тренера. - Зона функционального тренинга (2/5) На кроссфит не тянет совсем, кроссовер тут вообще ни к месту. Дорожка, байк и гребля по одному, минимум по 2 должно быть. Лыжного тренажёра нет. Помост для ТА стоит в ТЗ, ещё и без блинов кроссфитерских. Гирь нет совсем, 3 или 4 штуки, ещё и по одной каждого веса. Можно положить покрышку с кувалдой, это недорого. За то брёвен целая лесопилка. Тренажёр для скалолазания был бы очень актуален. - Зона Единоборств (5/5), хорошо оснащена - груши, ринг, татами, перчатки, макивары и прочее. Но вот тренер с вводным занятием мне не звонит, заявку оставил около недели назад. - Групповые программы не могу оценить, не был ни разу. Мало растяжки в расписании - не попадаю никак. - Массажный кабинет (3/5) История та же, что и с фитнес тестированием. Сотрудник опоздал на 20 минут. Но подарочный массаж очень крутой, несколько визитов спортивного массажа обязательно возьму. Кстати, что забавно - массажист прямо противоположного мнения о моём теле, нежели "врач" из кабинета тестирования, цитирую - Молодой, здоровый организм, немного забита левая половина спины, но ничего критичного. - Зону СПА процедур не посетил ещё. Хотя в приложении действительно вылетают напоминалки и это хорошо, хоть кто-то зовёт к себе. - Бассейн (4/5) Не всегда здороваются, иногда без формы. В остальном чисто и не холодно. Место хватает. Не помешало бы добавить камер хранения, чтобы положить несессер туда с полотенцем, а не бегать обратно в раздевалку. Резюмируя всё в 1 предложение - Клуб не соответствует своему статусу от слова совсем. Отделения не взаимодействуют между собой, продавать не стремятся, а могут. Складывается ощущение, что я за ситифитнес переплатил 3 цены. Карту за 14900 недавно предлагали, полную годовую. Там тот же бассейн, те же тренажёры, те же групповые и прочее прочее. P.S. Я не пытаюсь хейтить свой клуб и тем более возвращать карту. Я хочу получить, то за что плачу деньги, у клуба бешеный потенциал для реализации всех хотелок. Действуйте, развивайтесь, у вас получится. (Если управляющий мобилизуется, то большую часть можно будет сделать меньше чем за месяц)