Tseh85
February 2024 •
1
Заказала в приложении булочки на 700р. Булочки привезли с Решетникова. Булочки оказались не допеченными! Булочки прилипли к коробке так как были зачем то сняты с подложки?! Комментарии клиента в пекарне не читают вовсе. Зачем тогда в приложении есть такая графа?? Раздавая франчайзинг нужно следить за стандартами!! Написала в службу поддержки, ответа нет. Я постоянный покупатель пекарни Цех85, разочарована отношением к клиентам. Такая же продукция приходила один раз с Ленсовета. После я долго не делала заказы на дом. Приходилось ездить самой в пекарню. Очевидно более не стоит делать заказы на дом!
Baggins Coffee
January 2023 •
3
Здравствуйте, друзья! Рассказываю. Летом 2022 года, там был отличной коллектив, знали ассортимент кофейни, состав продуктов, рассказывали все нюансы, были вежливыми, то сейчас, с того момента, как начали менять постоянно коллектив, качество обслуживания снизилось. Теперь работники не знают что продают. Не вежливые. Наболело поэтому пишу. Бабушкин чай, то он просто оказывается чаем без добавок, то с апельсином, то с лимоном, то еще что то не так… перестала брать! Не докладывают в пакет купленное, приходится возвращается… то перепутают заказ… опять беги меняй. Но ребята должны быть внимательней к требованиям!!! Если клиент заказывает сэндвич, ролл, булочку с ветчиной, может у него аллергия на рыбу или курицу! Сегодня опять перепутали заказ, не пошла уже менять, выкинула! У меня аллергия на курицу… Хочу донести до руководства, что при возникновении подобных ошибок персонала, кто то из клиентов может попасть в больницу… Научите персонал читать!!! Серьезно!!!