Марина А.
3
0
subscribers
1
subscription
24K
views
Побывали на экскурсии 28.12.2023 с прекрасным экскурсоводом Натальей Сергеевной!
Замечательный подробный рассказ о жизни, творчестве и окружении К.С.Станиславского.
С удовольствие провели неделю ( а могли бы и больше) в этом уютном отеле, где чувствуешь себя практически как дома.
Всё очень продумано и сделано с большим вкусом и заботой о гостях.
Персонал , а мы встречались преимущественно с Ильей, всегда с готовностью откликался на все наши просьбы и мы не испытывали никакого дискомфорта во время проживания.
С удовольствием приедем при первой же возможности и с радостью посоветуем этот отель друзьям!
Вчера большой группой решили посетить ваш ресторан. Он был в это время абсолютно пустой, но, судя по всему, нам там были не особенно рады.
Во-первых, дали понять, что не готовы прислушиваться к нашему мнению, на нашу просьбу приглушить немного музыку отреагировали, мягко говоря, нейтрально. Непонятно, клиентоориентированность здесь в чести?!
И самое удивительное, к нам подошла девушка, скорее всего, администратор и попросила потише ( !!!) передвигать стулья?!!! Вот это что-то новенькое! Мало того, что никто не собирался помогать из передвинуть как нам удобно, нам ещё и сделали замечание.
Очень жаль, ресторан на первый взгляд производит очень приятное впечатление, но персонал всячески пробует это впечатление изменить.