Malahit
July 2021 •
1
Номер в данном отеле был забронирован и предварительно оплачен на сайте booking за несколько дней до поездки. Вечером, перед заездом позвонила хозяйка и сообщила, что в заселении отказывает, т.к. хочет денег больше, чем уже оплачено в подтвержденном бронировании. После моего звонка в booking, техподдержка сайта пыталась связаться с хозяйкой неоднократно. После чего сообщили мне, что она трубку не берет на их звонки (звонить мне и заявлять бОльшую цену ей это, кстати, не мешало). В итоге бронь была отменена booking. А я, с маленьким ребенком, вынуждена была уже в день приезда искать другой отель. За 10 лет активных поездок в разные города и страны через booking, я впервые столкнулась с такой ситуацией. Категорически не рекомендую этот отель всем. Особенно тем, кто путешествует с семьей и детьми. P.S. Добавлю спустя время. В другом отеле, в котором вынуждена была остановиться, стоимость проживания была дороже, чем в Малахите. Но booking все оплатил за свой счет, взяв ответственность за ситуацию на себя. Вывод: с booking все-таки можно продолжать иметь дело! А вот с этим отелем - нет.