Sushi Wok
August 2024 •
1
Вчера сделала заказ. 3 порции роллов , оператора попросила чтоб сделали пометку поварам чтоб убрали из Калифорнии авокадо, ( ну не кушаю я его ) сказали " да конечно" запечённый креветкой и лососем приехал холодный, так же оператор не предупредил , что в запеченом ролле лосось находиться в шапке. К Филадельфия вопросов нет . Позвонила оператору , объяснила ситуацию, мне сказали что мы не чего сделать не можем . Максимум создать заявку на точку ,чтоб со мной связался менеджер. Окей. Сказали в ближайшее время мне позвонят. Прошло 2 часа , не кто естественно не перезвонил. Я дошла до кафе ( на рынке который, от туда мне привезли заказ) Так же объяснила ситуацию повару , он там кому то позвонил ,на том проводе сказали ему ,чтоб Я звонила на колл центр и возврат денежных средств осуществляется только через них . Я прям там звоню в колл центр, девушка мне объясняет что прям щас деньги они мне вернуть не могут , переделать роллы они тоже не могут . Я должна сохранить роллы , и ждать пока со мной свяжется" менеджер по качеству" До сих пор мне не кто не перезвонил ! Хочу сказать что очень странно у них налажено производство. Надеюсь что все же мои деньги вернуть . А заказывать в данном заведении больше не буду