Master pereyezda
September 2024
1
Очень похоже на мошенническую схему. Данные свои и своей организации не называют, чеки не предоставляют. Сумма выросла в 5-6 раз, за не пойми откуда взявшиеся доп услуги. Решать вопрос мирно не хотят. Трубки не берут. Если хотите нанять эту организацию, 1000 раз подумайте! А если решились, то ни чего им не подписывайте, пока они не пропишут вам в договоре точную сумму работы!
Doski
May 2023
2
Решила отметить в данном заведении юбилей. При заказе меню за пару дней до мероприятия попросила подавать горячие закуски и горячие блюда к определенному времени. Мою просьбу в мессенджере проигнорировали. Уже день в день мне пришлось позвонить, озвучить свою просьбу еще раз, администратор крайне неохотно пообещала все устроить. Приехали с мужем за несколько минут до назначенного времени, время подачи холодных блюд еще не наступило, из гостей еще НИКОГО, а нам выносят горячие закуски!!! Мне пришлось бегать за персоналом, что бы блюдо забрали. Напитки приносили очень долго, два вида закусок по +-200гр в одну тарелку сложить не догадались, что бы на столе было больше места, стулья для гостей по залу собирали мы сами. Горячее принесли сначала 4 порции, а про остальное забыли. Оказалось,что наши порции отнесли на другой стол, выяснили это только тогда, когда мы спросили, а то так бы и сидела половина гостей голодная. Решили воспользоваться услугой «песня из зала» в караоке зале. Подошли к бару для оплаты. Очень долго пришлось ждать, пока выйдет администратор (по-моему Ольга). Вышла. Не поздоровалась. На лице написано, как ее все достали. Совершенно не располагающий к себе сотрудник. Разговаривала сквозь зубы. Шумно, через барную стойку недокричаться, когда она соизволила выйти в зал, по-человечески объяснить к кому подойти что бы спеть песню, не смогла. Вместо этого психанула, развернулась и не сказав ни слова пошла в караоке зал, «любезно» проводить нас. Пришлось за ней бежать. Владельцам заведения совет - сменить администраторов, на тех, кому знакома клиентоориентированность. А младшему персоналу провести обучение сервису. Итог: празднование события, предполагающего банкет - точно не сюда. А жаль, в этом году у пятерых из моих гостей юбилеи. Приехать выпить (если вам все равно на отношение к себе и вы готовы по долгу ждать напитка) и потанцевать - можно.