Katherine M.
7
1
subscriber
0
subscriptions
93.5K
views
Смаката
Minsk • Nuts, snacks, dried fruits
Save
Сухофрукты посредственного качества, с посторонним привкусом. При чем я брала самые дорогие в линейке. Да ещё и продавец оказался грубым. Больше не буду у них приобретать продукцию.
Шиномонтаж
Shchomyslicki Rural Council • Tire service
Save
Вежливый персонал, хорошие цены. Работу делают качественно.
Шиномонтажные работы
Minsk • Tire service
Save
Переобувались, сделали хорошо, но дорого, очень дорого, дороже на 30% чем где либо. Если бы знали, проехали бы пару километров в другой шиномонтаж.
Золотая линия
Minsk • Shoes repair
Save
Чисто и приятно внутри. Вежливые сотрудники, помогли и ответили на все вопросы
Пляж
Svetlogorsk • Beach
Save
Сейчас там ремонт, поэтому пляжа практически нет! Людей очень много и все друг на друге. Вход хороший, песочный.
Но пока идет стройка Променада, лучше выбрать другие пляжи.
Persona Lab
Mytischi • Nail salon
Save
Хорошее место с приятной атмосферой. Внутри все чисто и аккуратно. На косметических средствах не экономят. Всегда записываюсь к любому мастеру и ни разу не пожалела. Мастера маникюрного м парикмахерского зала работают аккуратно. А ещё есть приятные фишки, типа кофе/чай/вода/шампанское во время визита. Сотрудники салона и руководство молодцы, делают все, чтобы сюда хотелось возвращаться!
Шаурма Вулкан
Urban-type Settlement of Lotoshino • Fast food
Save
Шаурма в тандырном лаваше - оооочень вкусная
Ralf Ringer
Moscow • Shoe store
Save
За последний год столкнулась с рядом проблем:
1) качество обуви;
2) плохая работа службы поддержки;
3) дисконтная программа и работа с промокодами;
4) информативность и юзабилити самого сайта компании.
Остальные негативные моменты это вытекающее из вышеуказанного!
Первый раз столкнулись с тем, что от простого удара носком туфли отклеилась подошва. Хорошо, что фабрика приняла в бесплатный ремонт после истечения гарантийного срока в неделю. Но качество ремонта оставляет желать лучшего! После 2х носок подошва снова отклеилась. Решили больше не связываться и отнесли пару в ремонт обуви. Там нам сообщили, что проблема не в том, что мы активно эксплуатируем обувь, а в нарушении технологии проклейки. Компании стоит обратить на это внимание! Так как в скором времени вас ожидают массовые возвраты.
Следующий негативный момент был связан с использованием промокода. Компания предоставила всем своим покупателям возможность использовать промокод для покупки со скидкой. Кто же не любит выгодных покупок?!?!)) Заказ оформлялся через интернет-магазин. Но в результате никакой промокод не был применен. Потому что в современном мире оказывается, что покупатели должны полностью изучить все возможные правила, прежде чем быть уверенным, что он 100% будет иметь возможность приобрести товар по озвученным компанией условиям! Можно было бы сказать, что покупатель сам виноват, читайте мелким шрифтом! Но ситуация такова, что в процессе оформления никакого подвоха не было, все скидки были применены, сумма итого была прописана верно. Вот только уведомление на почту пришло с другой подтвержденной суммой. Я потратила 9 часов своего времени на общение со службой поддержки, чтобы они отменили заказ. Я написала письмо с просьбой обратить на это внимание, исправить недочеты и улучшить сервис. Но на все мои старания и желания помочь компании стать лучше, получала шаблонные ответы-отмашки!
Касательно работы сайта, тут совсем все сложно! Онлайн чат лагает, загрузка страниц долгая, фильтрация работает через раз. При том, что заходила я и через телефон, и через компьютер! Большинство заказов оформляется через телефон, потому стоит сделать упор на разработку в этом направлении. Приложением совсем не хочется пользоваться, скачала и удалила тут же.
Написать этот отзыв меня сподвигло общение со службой поддержки! Если бы была система оценок в числовом виде, то я поставила бы оценку с минусом! Все ещё даю шанс этому магазину только лишь из-за наличия нужного размера обуви и более менее демократических цен. Но если посчитать стоимость носки, то тут магазин уже начинает сдавать позиции! Все больше хочется пойти и купить обувь там, где и клиентов уважают и ценят, и где больше уверенности в качестве, не смотря на стоимость!
Belarusbank
Baranavichy • Bank
Save
Некомпетентные сотрудники. Большие очереди, одна рабочая касса
