Петр З.
2
0
subscribers
0
subscriptions
105.8K
views
У магазина всегда проблемы с доставкой в мой город (Тула). Мир кубиков доставляет исключительно курьером КСЭ либо СДЭК, причём у покупателя нет возможности выбора даже между этими двумя доставками. В итоге, когда курьер срывает сроки в случае КСЭ нет возможности получить никакой информации о заказе, потому что отвечает только бот, в т.ч. по телефону. Был случай, когда курьер КСЭ вручал чужой заказ без проверки, объяснение доставки - курьер перепутал товар на полках. Курьер СДЭК самовольно отгружает заказ в ПВЗ, узнаю только по факту об этом. При всех обращениях в Мир кубиков за помощью в уточнении статуса заказа никаких оперативных ответов не получал. Были ситуации, когда мне предлагали уже оплаченный заказ с доставкой раздеить на несколько, потому что магазину так удобнее, и для каждого из новых заказов отдельно дополнительно оплатить доставку.
Цены в магазине сильно выше, чем у конкурентов. Каких-либо преимуществ в виде, например, эксклюзивных наборов сейчас нет, у конкурентов ассортимент LEGO такой же или шире.