Wildberries
October 2024 •
1
При получении товара (туфли) товар был проверен под камерой. Туфли не подошли по размеру. Примерка производилась в ПВЗ без выноса и оплаты товара. Сотрудники отказывались принять товар, ссылаясь якобы на брак в виде складки на обуви. Что является нарушением Закона о защите прав потребителей. При этом утверждали, что под камерой проверка не проводилась, (даже не посмотрев записи). Итог: со скандалом и записью в книгу жалоб товар был принят. Это уже не первая проблема с возвратом товаров надлежащего качества в данном ПВЗ. В других ПВЗ никогда не сталкивались с подобным отношением к клиентам.