Pud
December 2024 •
2
Страшно раздражает график работы, который не соответствует действительности. На входе висит график с 00:00 до 23:45. Когда приходишь 23:40, охранник уже даже не пускает в магазин, если нужна одна позиция, говорят если не успеете до 23:45, то кассы отключаться ровно минута в минуту. А как открыться согласно графику на входе в 00, так это не обязательно. Открываются в 00:10-00:15 с каменным лицом будто так и надо. Перед входом за это время собирается огромная толпа, стоят все и смотрят на этот график и думают что не так? Почему закрыто? Разберитесь уже, что за собственный график у сотрудников?
Eaty
December 2024 •
5
Меняю свой отзыв с 3 звезд до 5. Проблему с телефоном решили, теперь всегда дозваниваюсь. Больше всего впечатлило, что после отзыва со мной связалась управляющая, всё объяснила и собрала обратную связь по сервису и еде их заведения. Почти все общепиты отвечают шаблонами, а тут нашли мой контакт и связались. Молодцы, что сказать))
Yamato
October 2024 •
2
Когда-то брали у вас роллы, помню , что вкусные. Решили сейчас заказать снова, но возникла просто какая-то неадекватная ситуация. Попросила у оператора, чтоб из ролла убрали зелёный лук, просто не добавляли его. Но мне отказали, сказали что это невозможно, так как у вас какая-то программа которая не позволяет менять состав роллов. Попросила передать сушисту мой комментарий к заказу, но мне сказали, что это будет задерживать кухню и мне опять отказали. Но мне не нужно менять состав роллов, мне всего лишь нужно убрать в 1 ролле зелёный лук, у нас аллергия. На что нам сказали , что можете его выколупать. Я в шоке конечно. В любом общепите, если просят что-то убрать, с этим не возникает никаких проблем. А так пришлось отказаться от всего заказа, принципиально. Проведите работу над ошибками.
Saygon
September 2024 •
2
Ходим к вам постоянно с семьей, как всегда все очень вкусно -5 Баллов. Единственное, что повергло в шок, это ваш повар который там работает. Вы прежде чем устраивать на работу, спрашивайте справку о психическом здоровье. Заходим раз 3й уже, и одна и та же ситуация. Ваш повар матом орет на весь зал, всё швыряет . Лютая агрессия . Хотели сделать заказ, девушка начала принимать заказ, встревает повар, всё швыряет и говорит заказы не принимаем. Вы считаете это нормально?! Повторюсь, это уже не первый раз такая агрессия прилюдно, страшно заходить. 1 раз - ладно, проглотили. Не стала ничего говорить, разные ситуации бывают. Но как мы поняли, это происходит систематически. Для него такое поведение в зале при ваших гостях - это видимо норма, а я считаю непозволительно. Если быть точнее, светло-волосый парень не высокого роста, имени не знаю. К другому персоналу нет никаких претензий, всегда очень приветливы и вежливы. Если у вас будут такие неадекватные сотрудники, то ходить к вам, к сожалению не сможем, а так всё очень нравится.
April
June 2024 •
2
Цены ниже чем везде, если оформить их карточку. Хорошо. Но эту карту оказывается всегда надо носить с собой. По номеру телефона как везде, у них нельзя. Ладно. Сфотографировала карту с четко читаемым штрихкодом, чтоб не носить с собой кучу карт, а оказывается так тоже нельзя. На вопрос почему? Вы же можете отсканировать код с фото без проблем.. "Нельзя и всё. Хотите, звоните на горячую линию и с ними разбирайтесь или скачайте наше приложение. " Да почему я должна качать ваше приложение? Почему меня вынуждают это сделать? Я оформила вашу карту, но не хочу её носить с собой. В чём дело? Уже все нормальные предприятия с программой лояльности давно отошли от этих принципов и пластиковых карт. Сейчас куда не зайди, везде можно по номеру телефона, только у вас какие-то странные правила.
Chayka
June 2024 •
5
Хорошие номера. Снимали 2 комнаты. Чистые и уютные, кондиционеры рабочие, фен имеется, плазмы, одноразовые мыло и шампуни. Есть уборка в номерах, что не мало важно. Если брать этажи по выше, то красивые виды на море. Есть общая кухня. Много разной посуды, шампура, холодильник(в номерах тоже холодильники), печка, микроволновка. Всё есть для приготовления пищи. В столовой несколько столиков со стульями, диван, кресла, кондиционер, плазма со смарт ТВ. Парковка во дворе под навесом. Прекрасная зона отдыха, столы, мангал и лежаки не далеко от бассейна. Во дворе много зелени, деревья, разные цветы, очень красивые гортензии, которые выращивает замечательная Светлана. Вежливая и гостеприимная женщина, с хорошим чувством юмора) Если будет возможность, обязательно приедем ещё, нам у вас понравилось))
Sushicoin
March 2024 •
5
Очень достойная доставка. Мы прям приятно удивлены. Далеко не у всех в городе такое качество. Жаль, что не знали о вас на период 8 марта. Цены очень приятные для такого качества. Рыбки много, начинки не пожалели. За 4 ролла с морепродуктами у нас вышло около 1200р со скидкой 20% за самовывоз. Мне кажется, что вам надо больше себя рекламировать и вас ждёт большой успех👏
More
August 2023 •
1
Скажите, зачем вам окно выдачи заказов на улице? Стояли, выбрали по меню и хотели сделать заказ с собой. Поздоровались в окно, но реакции ноль, на нас посмотрели и продолжили заниматься своими делами. Я уже зашла непосредственно в кафе к барной стойке, за стойкой 3 человека стоит. Наш диалог: - здравствуйте, к окну заказов кто-нибудь подходит? - нет! - а зачем оно тогда? - для заказов с собой - мы хотели заказать с собой - обратитесь к официанту - так а окно тогда зачем? - для мороженого и напитков! Видимо в вашем заведении это окно просто для дырки в стене. Я должна бегать за официантами, чтобы мой заказ приняли? И вместо того чтоб поздороваться элементарно и заказ принять, 2 женщины решили продолжить прохлаждаться за барной стойкой. У вас и так гостей очень мало, а с таким отношением будет ещё меньше. Так держать.
GrillxRoll
July 2023 •
5
Очень всё понравилось. Начну с девушки-оператора Дианы, очень милая, проконсультировала по всему меню, ответила на все мои миллион вопросов) просто умничка. Доставка быстрая, с Остряков на Пор привезли меньше чем за час. Больше всего удивили роллы. Они довольно большие и слой рыбы просто огромный. Цена-качество. По сравнению с другими доставками, это пока лучшее что я ела. Если так будет продолжаться, то мы с вами надолго😄
Wasabi
March 2023 •
5
Для такой цены очень вкусно, заказываем уже не первый раз. Готовят довольно быстро, 15-20 минут и можно забирать. Роллы огромные, начинки довольно много, не только рис. Соевый соус раньше был соленый и мы добавляли сахар, сейчас всё в меру. Пицца тоже вкусная, на начинке не экономят. Сейчас многие доставки, где роллы по 500р уступают этой) Хотелось бы конечно, чтоб минимальная сумма для бесплатной доставки по району была менее чем 1500р, это пока единственное что смущает. На 1500 уж очень много еды получается, вдвоем не съесть за вечер. Надеюсь, что качество со временем не упадёт и мы ещё долго сможем наслаждаться вашей кухней.