Филиал в г. Екатеринбург - абсолютно некомпетентные сотрудники, дают неверную информацию. На горячей линии говорят одно, по факту оказывается совершенно другое.
Приехали специально из Ижевска (700км), чтобы оплатить инвойс за машину в Японию, предварительно за день узнав на горячей линии все условия и необходимые документы. Нас заверили, что переводы работают, нужен только паспорт и инвойс, приезжайте.
На след. день приезжаем к открытию филиала, нам говорят "ПЕРЕВОДЫ НЕ ДЕЛАЕМ, ТАКАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ". В смысле??? вчера же на горячей линии сказали, что все работает...
Кое-как договорились, но тут оказывается, что перевод можно сделать только за японский автомобиль, а в инвойсе указан авто марки Audi. Мы говорим ОК, давайте мы исправим инвойс. Пока нам его переделывали, и мы заново ездили его распечатывать (а банку нужен обязательно в распечатанном виде), время стало 11ч, и тут нам заявляют "А все, уже 11 часов, уже поздно делать переводы, приезжайте завтра". Вы издеваетесь???
ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СРАЗУ СКАЗАТЬ КЛИЕНТУ ОБО ВСЕХ ВАШИХ УСЛОВИЯХ ?????
Какого черта ваши сотрудники не могут дать достоверную информацию и придумывают свои правила???
Никому не рекомендую связываться с этим банком!!! Отвратительное отношение к клиентам.
Rumles
January 2023 •
5
Периодически закупаю здесь евродрова. Ребята оперативно привозят, качество отличное, водители молодцы.
Чердак
January 2023 •
5
Большой ассортимент запчастей в наличии, все отличного качества! Ребята всегда проконсультируют, проверят по вин коду при необходимости. Молодцы 👍🏻