Dar Body
September 2024 •
1
Была у Натальи К месяц назад - все прошло идеально. Подумала, что наконец нашла своего мастера - Наталья была вежлива, общительна, рассказала всю свою жизнь. технически хорошо делает. Доверие возникло. Второй раз была у нее вчера, это совершенно другой человек. Я пришла перед важным для меня событием на массаж, чтобы чувствовать себя лучше. И да, тело расслабила. НО она мне как будто за что-то мстила. Я опоздала на 7 минут, может за это. Но я тоже работаю в сфере услуг, и если мне опаздывают, я не начинаю общаться сквозь зубы, показывать свое недовольство через силу нажима. Первый раз она уточняла, комфортно мне или нет. В этот раз ничего не спрашивала, просто делала как хотела. Не знаю, что у нее случилось, но настроение испорчено у меня на весь день. Стопы оставила без внимания. На мой вопрос, будем ли делать стопы, ответила просто «нет». Почему? «не входит в этот массаж». В итоге все тело отмассажировано, а стопы отдельной жизнью живут) В прошлый раз и она, и другие мастера ВСЕГДА уделяли внимание стопам, хотя бы 3-5 мин. Я понимаю лицо, это другая зона. Но стопы - это же тело? Администратор после массажа спросил, как мне. Я честно ответила, что больше не вернусь в салон, не понравилось. Он просто взял оплату (на 1000 больше, чем я рассчитывала, но это мой косяк, я попросила в полтора часа мне сделать лимфодренаж и спину, взяли за два отдельных массажа. Хотя обычно я платила за общий полуторачасовой, ну ладно)) и сказал мне до свидания. Никаких уточнений, извинений. Клиентоориентированность топ. Я никогда не пишу отзывы, но в этот раз мне было сильно неприятно. Если у тебя плохое настроение - его НЕЛЬЗЯ вымещать на клиентах. Особенно если тебе не 5 лет, а уже взрослая тетя 50 лет. Раз не извинились, подумайте хотя бы над ошибками.