Sortavala Travel Agency
July 2023 •
1
Отвратительная организация! Забронировали экскурсию на пятницу (сегодня) за 9600₽ на двоих в 11:00. Обещали позвонить заранее утром и сказать точное место встречи+название метеора. Утром так никто и не позвонил, мы сами пытались дозвониться по 4м телефонам с визитки и с того, который нам оставили на ваучере. Мои звонки скидывали!! Время уже 11 часов, кругом толпы людей и прибывший метеор (не наш, но мы это еще не знаем). Уже после 11 до нас дозвонились и сказали, что наш кораблик сломался, все прогулки сегодня отменены и позвали нас подойти - но на мой вопрос куда подойти организатор Марина, отвечала «тут толпа или сюда». Я пыталась выяснит где эта толпа с Мариной, спрашивала есть ли у нее табличка, как она выглядит и где стоит. Марина сказала «идите сюда» и бросила трубку. Еле нашли Марину в толпе из двух человек с табличкой на столе, на которой лежали вещи. Вместо этой экскурсии нам предложила взять на завтра, но дороже на 2000₽ или возвращать деньги. Организация не справилась с вполне возможной ситуацией. Потраченного времени и нервов жаль! Занимаемся теперь экстренным поиском экскурсии на сегодня.