Golden
November 2024
5
Голден нам нравится. Здесь уютно и по домашнему. Территория красивая и ухоженная. Есть свой парк, детская площадка, верёвочный парк, открытые бассейны, крытый бассейн, спортзал. Персонал очень вежливый и добрый. Это и медперсонал, и ресепшн, и аниматоры , и работники столовой, и горничные , и спасатели -все просто молодцы. Очень хорошо кормят на шведской линии, есть столовая для соцпутевок, там по другому. Есть,конечно, и минусы, но они не существенны, если изначально настроен положительно. Из минусов это уже уставшие номера, поломанная мебель даже в люксах, бельё, которое еле налазить на матрасы. Уборка в номере зависит от горничных, а в общем уборка на оценку 3. Руководство и служба качества это не контролирует, поэтому убирают по принципу как хочу, что хочу помою, что и так сойдёт. Мы ловим горничную и говорим, что убрать и она это делает, хоть по лицу и недовольная. Есть ещё минусы с бассейнами, причем они появились в последние 2 года. Летом цветут открытые бассейны и руководство не видит якобы этого. Видать туго с реагентами или очень экономят. Выход-мы ходили летом на море. Можно много найти и положительного и отрицательного, но в целом нам здесь нравится и мы с удовольствием приедем ещё.
Astana International Airport
April 2024
5
Хороший аэропорт. Умно продуманный. Есть магазин продуктовый по приемлемым ценам, много кафе и ресторанов, банкоматы различных банков, обмен валюты. Есть массажные кресла и в отличие от российских аэропортов в них никто не спит. Они на сигнализации и можно воспользоваться массажным креслом по прямому назначению.Самое главное, что мне нравится- аэропорт не многолюдный, нет толчеи как в Шереметьево или Сочи. Много места и просторно. Супер.
Seli Da Poeli
April 2024
5
Очень понравилось. Кафе очень приятное, чистое, светлое. Цены не высокие. Я сначала искал место позавтракать, не хотел есть в фастфуде, т.к. находясь во Владимире, хотелось простой русской еды. Зашёл на завтрак, обслужили хорошо, брал ленивые вареники и капучино. Всё очень вкусно. Соответственно на обед вернулся сюда уже с друзьями. Брали мы пельмени, бефстроганов, борщ, нарезку сала, соленья. Нам всё понравилось. Официантка Катя умница, очень старалась, обслуживала быстро, вежливо, с заботой и лёгким юмором, что добавило нам хорошего настроения. Надо отметить, что днём было очень людно, мы вовремя зашли на обед, через час все столы были заняты. Значит место пользуется популярностью. С удовольствием вернусь ещё в этот ресторан.
Город Мира
March 2024
5
Мне нравится Город Мира. Отдыхаем не первый раз в этом отеле. Видим, что с каждым разом происходят улучшения в работе отеля. Очень хорошая еда, меня всё устраивает. Есть большой крытый бассейн, 4 разных сауны, работает также и открытый подозреваемый бассейн даже зимой. Есть небольшой, но аккуратный тренажерный зал. Тренажеров не много, но чтобы поддержать форму достаточно. Персонал приветливый. Есть детские комнаты, присутствует воспитатель всегда, приходят и аниматоры для тематических занятий. Единственное детские комнаты не проветриваются никак. Окна все глухие, а система вентиляции не справляется, если солнечный день, то через стекла комната нагревается как баня. Хотелось бы чтобы этот вопрос решили. Жилые комнаты с хорошей мебелью, всё необходимое есть. Убирают хорошо, всё чисто . Есть все гигиенические принадлежности, халаты, тапочки. Есть в отеле и минусы, но в основном они связаны с культурой поведения гостей, сам отель стараются угодить гостям. Но думаю, некоторые вопросы можно решить администрации отеля. Например курение на территории. При открытии отеля этот вопрос вообще не учли и народ курил где попало, кидал бычки на газоны, плитку и совал их между бордюрами, Сейчас есть выделенное место для курения, но оно расположено прямо под балконами и при выходе из отеля к открытому бассейну. Получается окна в номере не открыть, чтобы пройти через этот выход нужно преодолеть дымовую и вонючую завесу. Считаю место курения нужно перенести подальше от жилых комплексов.Но также хочу заметить, что курят всё равно во всех местах, замечания никто не делает. Народ в основном всегда пьяный и курить им хочется везде. А отель не хочет, наверное, терять потенциальных клиентов и делать замечания.А то вдруг обидятся. Также бывает тяжело найти столик в ресторане, если пришел не к открытию. Причина в основном, что в ресторане наливают все виды напитков, вот народ и приходит и сидит по 3-4 часа за столиками, тосты поднимают или пьют горькую. Если бы крепкие напитки наливали где-то отдельно, за пределами ресторана, народ бы быстрее освобождал столики. Есть примеры подобных отелей, например, Ривьера. Там в ресторане только вино и пиво, крепкие напитки отдельно, бесплатно тоже, но на баре, который в другом месте комплекса. Поэтому кому очень хочется попить напитки покрепче быстро едят и убегают в бар. Был большой ещё минус это стаи собак на территории пятизвёздочного отеля. В этот раз собак не было, видел только одну на газоне лежащую. Рад, если вопрос с собаками решили. В прошлый приезд было страшно ребёнка на улицу отпускать, хотя в таком отеле безопасность должна быть на высоком уровне. Собаки были везде возле открытого бассейна, на летней веранде столовой, на пляже и особенно плохо, что на детской площадке бегали своры. Надеюсь, что вопрос решили. Отмечу как улучшение. Также улучшение в работе спа комплекса. Бассейн и сауны круглосуточно стали работать, тренажерный зал с 6 утра до 22 часов вечера. Очень удобно. Также хотел отметить, что персонал и администрация отеля оперативно реагирует на просьбы, проявляет заботу о гостях. Везде можно найти плюсы и минусы, но как я написал выше, очень хорошо, что отель работает над улучшением и виден прогресс и развитие. Но и гораздо плюсов больше. Поэтому с удовольствием вернёмся ещё в этот отель.
Sulo hotel
February 2024
4
В целом отель хороший. Чисто, вежливый персонал, Рядом с аэропортом.Есть ресторан Chips на территории. Есть спортзал. Есть магазин сувенировГотовят вкусно, порции большие. Номера уютные, мебель новая, хорошая сантехника. Из минусов в душе резиновые коврики никто не чистит и не дезинфецирует, нижняя сторона вся черная и в грибке, лучше бы их вообще убрали из душа, они только вызывают чувство брезгливости. Нужно вешать табличку не беспокоить, иначе горничные могут с утра просто открыть дверь и зайти без стука. Мало российских и международных каналов в телевизоре. Поэтому 4 звёзды.
Novotel Living Almaty Jetisu
February 2024
5
Отель нравится. Расположение в центре. Номера чистые. Завтрак прекрасный. Персонал ненавязчивый и вежливый. Я часто останавливаюсь в отелях этой сети и знаю их особенности. Меня всё устраивает.