Axana
January 2025 •
1
Останавливались на ночь. Бронировала номер на 3, но по факту получилось, что поехали вчетвером (3 взрослых и 1 ребенок 10 лет), новый номер не бронировала, так как в забронированном было указано размещение до 4 гостей, ребёнок щупленький, легко умещается с нами на двуспальной кровати, тем более что цель была просто переночевать. По заезду доплатили за доп место, хотя по факту раскладушку там ставить негде, номер крошечный. Оплатили без каких-либо претензий, выслушав администратора, которая общалась как учитель с нашкодившим учеником. Не хамила, но тон был именно таким. В Переночевали и поехали. Оставила отзыв в Твил (бронировала через это сервис), указав, что всё было нормально, только очень душно (топят они как при суровых -30), а окна не откроешь, так как трасса рядом и очень шумно даже при закрытых окнах. И тут я получила сообщение от мотеля всё в том же менторский тоне, что мы сами виноваты в своих неудобствах! Я такого ещё нигде и никогда не встречала! Научитесь нормально реагировать на отзывы гостей, вы не 100$, чтобы всём нравится. Везде есть свои плюсы и минусы. С таким отношением к гостям не нужно заниматься гостиничным бизнесом, товарищи! Однозначно не рекомендую этот мотель!