ОнЛайн Трейд
March 2023 •
1
Всё хорошо, пока не сталкиваешься с отделом возврата. В самом пункте выдачи отправляют решать вопросы на сайт, служба поддержки на сайте выдаёт типичный ответ формата "не проверили на месте - разбирайтесь сами, проверка это обязанность потребителя" и сразу закрывает заявку-обращение, поэтому если остались ещё какие-то вопросы нужно начинать всё сначала. Видимо, прицел на тех, у кого просто нет времени и нервов на разборки-экспертизы и обращения в другие инстанции. По крайней мере в моей ситуции с внешним браком на лампе, обнаруженном после вскрытия упаковки дома получилось именно так - один приезд в пункт выдачи, два обращения на сайте, везде безапелляционный отказ. Так что место не для тех, кто ценит удобство общения с продавцом и его лояльность, тут этого не найти.