Glonass
March 2025 •
1
Возьмите пожалуйста чаёк и печеньки, я расскажу вам одну историю. Я познакомился с АО Глонасс в 2023 году, когда перешёл работать в сферу транспорта. Так до сих пор и сотрудничаю с крупнейшим региональным перевозчиком. На самый первый взгляд знакомства всё показалось относительно неплохим. Да, кривоватый интерфейс сайта в целом, да, некорректный шаблон на массовый импорт ТС, после которого заказ приходилось допиливать вручную, счета за идентификацию выставлялись прямо в каждом отдельном заказе. Но оно всё вроде как работало и МУГАДН вместо штрафов стал улыбаться и выписывать похвалу! А потом пришла беда - <b>"Великое Перезаключение договора"</b> на следующий год. Как с другими организациями бывает? Пролонгировали и работаем дальше как работали. Но АО Глонасс сначала нужно было договорные обязательства прекратить. Значит больше сотни единиц городского транспорта перестали отображаться везде, пока готовился новый договор. МУГАДН злые и штрафуют, департамент транспорта со своей РИСН тоже злой, в Яндексе транспортов нет, все жалуются, а у нас договора нет. Через месяц договор с помощью департамента всё-таки появился, а мы поспешили его подписать и не проверили каждое отдельное ТС, что было очень зря. Ведь часть автобусов из договора пропала. Обнаружилось это только где-то через месяц, когда обратили внимание, что в мониторинге некоторые автобусы перестали двигаться. "Сами дураки, проверять договор надо было перед подписанием" - примерно так нам ответили на заявку в технической поддержке где-то через полгода её существования, сказали, что эти ТС надо просто заново добавить для повторной идентификации. А знаете что происходит, когда добавляешь ТС, которое уже есть в их системе? Система велит обратиться в техническую поддержку, ведь VIN или Госномер уже присутствует в системе. После пары месяцев ожидания АО Глонасс у себя эти данные в системе зачистили и мы снова смогли создать заказ на идентификацию. И прикиньте, заказ отклонили на доработку! Потому что ТС уже присутствует в нашем договоре! В личном кабинете этих ТС нет, в договоре на сайте этих ТС тоже нет, но в каком-то другом договоре они есть и поэтому нам нужно сначала отправить заявку на расторжение договора по данным ТС! Прикиньте абсурд? Я хочу добавить ТС, но чтобы их добавить, мне нужно их сначала удалить оттуда же, куда я их уже добавлял раньше и откуда они оказывается не пропали. Телефонные специалисты поддержки покивали головами, сказали, чтобы я заявку просто заново отправил и не обращал внимание на разные комментарии. Я отправил её заново и знаете что? Её отклонили на доработку. Знаете почему? "Дата первичной передачи сигнала при настройке АСН, после даты - 01.09.2021". То, что на эти ТС раньше уже было получены свидетельства я конечно же и не говорю. Я устал, у меня полыхает жёпа когда я слышу словосочетание "глонass", я подключаю юристов и буду работать с АО Глонасс только в претензионном порядке через ЭДО. Я не могу вам пожелать не связываться с этой конторой, потому что все мы пока что обязаны пользоваться этой прокладкой между перевозчиками и МУГАДН, но желаю вам терпения побольше моего.
Профэкспертиза
December 2023 •
5
Обратился в данную организацию. Несмотря на большую загруженность. Оказали качественную услугу. Хоть и пришлось дольше ждать. В итоге эксперты вышли в суд и полностью отстояли свою работу.