Общительные, доброжелательные. Требовалась замена циферблата и стрелок с тритиевыми колбами. Списались, объяснили, что и как озвучили предоплату. Оплатил. Ждали циферблат и стрелки из Швейцарии 2 месяца. Как только всё пришло отписались, я отправил часы в их адрес. Замена и отправка в обратку заняла сутки. После оплаты остатков. ))) Так, что - советую обращаться. Особенно, если с глубинки и ближе 300 км. часовщики таких часов в глаза не видели.