Alcont by Stellar Hotels
September 2024
1
Уважаемые отельеры Алькона, да будет вам известно, что по закону РФ, в отелях, причисляющих себя к 4м звездам, шум днем (с 7.00 до 23.00) должен быть 35дб (критическим считается 50дб), а ночью - 25дб (критичнски 40дб). Но гул внешних блоков кондиционеров в 60-70 дб это не то, что недопустимо, это издевательство над гостями! Пишу глубокой ночью, ибо уснуть не представляется возможным, голова уже гудит вместе с кондером, так что уж сращу напишу про всё. Объективно. Друзья позвали отдохнуть на денек, взяли стандарт по скидке за 5+к.руб. Сначала все казалось классным и даже мелкие недочеты не вызвали негатива. А недочеты были следующие. 1. Долго чекинили, при том, что в брони были все данные, дали бумажку, заставили заполнять самостоятельно (это разве не работа админа, нет?) 2. Пока ждали своей очереди, присели на диван, который под нами развалился (судя по какой-то дощечке дсп, которая при падении снизу выявилась, диван ремонтировали, видимо неоднократно) 3. На вопрос Где бассейн, хотим посмотреть, админ махнул рукой в сторону и сказал : "Вон в тот проход". Мне казалось, что админ должен сам сопроводить гостя, чтобы он не лазал там по подсобкам (как мы) , прежде чем найти нужный объект общественного пользования. Не до номера же провожать. Басик тем более был в 10ти шагах. 4. Басик безумно воняет хлоркой, по сути брали этот отель из-за банного комплекса и бассейна, а по факту не пошли туда, так как аллергия на хлорку. А там закрытое пространство и, судя по запаху, плохо оборудованная вентиляция, мы просто заглянули и чуть не задохнулись. Уважаемые собственники, ну неужели вы еще не в курсе, что сейчас существует фильтрация без этого яда, который в организме накапливается и не выводится? 5. Когда попросили вторую ключ-карту, нам ответили: "Посмотрим". Я даже не выдержала и спросила: " На наше дальнейшее поведение? "🤣 В итоге выходя, я уже не спрашивала, а потребовала, чтобы дали вторую, так как без нее не работает кондер, а приходить в пекло совершенно не хочется. В итоге дали карту мужу, пока я сидела в ресторане, он поднялся, она не сработала, он спустился, с ним поднялись... Короче 40 минут потерянного времени с этой беготней, при том, что мы хотели прогуляться, а времени уже было часов 9. За эти моменты не снижаю даже, просто научите сотрудников субординации и этикету гостеприимства. Желательно не сами, а у специально обученных людей. Ну и с хлоркой сделайте что-то, это просто трэш. Номер был очень классный, большой, вроде чистый (я не придералась, мне всё понравилось), большой, огромный просто, телек, правда всего 20 каналов (то ли хозяева не заморочились подключить хотя бы платное тв, то ли мы не нашли - но пульт был только от телека), но это тоже фигня. Все, что необходимо было: тапочки, халаты (не упакованные и не создавали ощущение, что мы первые после стирки их надели), мыльно-рыльные, вода, мини-бар. Вид правда на соседнее здание с окнами, так что шторы пришлось закрывать наглухо шторами. Шторы блэкаут без претензий. И все бы было отлично и дальше. Но когла я приземлилась на кровать, я УСЛЫШАЛА ЭТОТ НЕРЕАЛЬНЫЙ ГУЛ-ЖУЖЖАНИЕ. Я даже не сразу поняла, откуда это. Потом по звуку сообразила, что это внешний блок кондиционера. Я позвала по тел админа. Пришел парень (новый, на ресепе был не он, когда заехали) , я попросила пройти и послушать. Он сказал, что да, слышит, но сделать с шумом ничего не может. Я говорю, ок, дайте номер, где ьакого шума не будет. Он кому-то позвонил, попросил подождать. Далее дословно. Звонит девушка на тел в номер и спрашивает: -что у вас? -гул нереальный. -он у всех: сейчас везде работают кондиционеры и шум у всех. -но я не могу спать в таком шуме, переселите где потише -ок. Вам тогда надо будет выселиться и спуститься на ресеп -зачем? Вы можете просто дать другой номер, чтоб мы тула перенесли вещи? Зачем мы будем их туда-сюда собирать? -хорошо, но за ключом все равно спуститесь сами... Ок, дали новый ключ этажом выше. Я в халате, с вещами и с кроссами в руках, думаю один этаж проеду быстренько (с 4го на 5й). Не тут-то было. Нажали 5й, а лифт почему-то поехал вниз и начал открывать двери на каждом этаже. Лучше б пешком пошла. Новый номер оказался меньше в полтора раза, телек маленький, раковина видимо засорена - вода не спускается сразу и полная набирается пока зубы чистишь. А в холодильнике мини-бара по запаху кто-то как будто сдох. Чтоб было понятно, представьте как воняет забытое на пару дней белье в стиралке. Был один плюс - тут хотябы вид был красивый, точнее часть вида, та, что над крышами соседних домов открывалась, нормальный короче. В итоге гул оказался и тут. Немного поменьше, но так же невыносимо. Я открыла шумомер, ради интереса, и замерила уровень шума. Причём и с открытым и с закрытым окном он был одинаков. На улице даже машины не ездили при замере, поэтому монотонность увидите на принтскрине, я даже обрезать не буду, чтоб наглядно было видно время замера. 60дб ночью, ребят, серьёзно? Вы хотите сказать, что у вас в каждом номере такое? А как, простите, вы 4 звезды получили? Сами себе приклеили похоже? Роспотребнадзор, я так понимаю, тоже куплен? 😅 Вот я приехала отдохнуть. А меня из одного номера с гулом запихнули в другой номер с гулом, утверждая, что во всех номерах так. Раз во всех, значит надо проверку сделать, как так. На ремонт кондиционеров деньги экономите или бедствуете? В любом случае, я не спала всю ночь. Это был не отдых. Я ехала сюда по пробкам 3 часа. Чтобы получить ЭТО. Сейчас я разбита, как ехать обратно - не представляю, в гробу я видала такой отдых и вообще поляну теперь в принципе. В коем-то веке выкроила время, чтоб от дома подальше съездить, но лучше б дома сидела, там бы хоть поспала. Даже сил нет претензию писать на возврат средств за ненадлежащее предоставление услуги, просто крик души и хоть как-то дождаться утра, чтоб свалить отсюда🤦🏼‍♀️
Tako Tak
August 2024
5
Удивительное место, незаметный оазис для приятного времяпрепровождения без безумной суеты, и даже в самую жару можно посидеть с комфортом, везде есть вентиляторы и прохладные водяные кондиционеры. Особенно приятен был индивидуальный подход к каждому гостю (особенно Батыр (спасибо Вам отдельное! ☺🙏), который не оставлял без внимания ни одного гостя, у каждого интересовался, комфортно ли, нужно ли что-то ещё). Я живу в Сочи, и давно не встречала таких мест, где заведение, которое работает уже несколько лет, так трепетно относится к Вашему комфорту, это очень приятно! Всё чаще получается так, что ты сидишь подолгу, прежде чем ты вообще заинтересуешь официанта к тебе подойти (конкуренты, берите на заметку! 😁) . Мария, наша официантка, Вам тоже 🌹Ребята, респект и процветания! 🥰 PS Туалет заслуживает отдельной 10+ оценки, очень чистый, прям удивило! ☺🤝👍
Wildberries
July 2024
5
Плохо, что нет контактного телефона. Вот вырубили свет на районе и непонятно, попали они тоже под раздачу или нет. Работают ли без света, или нет (может там система как 1с автономная есть) Чтоб выяснить приходится ножками идти. Это неудобно, ХОТЕЛОСЬ БЫ ВИДЕТЬ ТЕЛ ДЛЯ СВЯЗИ
Magnit
April 2024
1
Отвратительно работают по доставке. Мой адрес почему-то привязан к ним, хотя вокруг минимум 10 магазинов логистически ближе, даже два гипера. Заказала в 20 часов доставку. Не маленькую, на 3 тыщи после всех применённых промокодов. Доставку поставили на 22.20. Когда подошло время, позвонил автоответчик и сказал, что мой заказ ещё не начал собираться, мол буду ли я ждать, я согласилась. Доставка производится до 23.00. В 22.50 я забеспокоилась, позвонила в подлержку. Девушка с колл-центра попыталась дозвониться до магазина, но ей никто не ответил. Предложила мне следить за статусом заказа, если он не изменится, позвонить ещё раз. В итоге в полдвенадцатого я позвонила ещё раз, мне сказали, что доставка после 23.00 не производится и на утро автоматически он тоже не поставится. Дозвониться в магаз за разъяснениями, естественно, уже было поздно, поскольку время работы у него тоже до 23х. Оператор извинился и дал промокод на следующую покупку.... внимание... на 10%🤦🏼‍♀️ я говорю, а ниче, что у вас в приложении для всех промокод неограниченный на 15% и из списка на 40%? Как плевок в лицо. На просьбу, вместо этого, перенаправить мой заказ в круглосуточный магазин, чтоб их контора своими силами как-то всё-таки довезла заказ, мне так ничего и не ответили. Составила претензию, спросила, как и когда я получу ответ, мне ответили: в течении 3х дней ПО СМС🤦🏼‍♀️. Чувствую, что и претензия пропустится мимо, с отпиской типа вот вам промокод на 10% и не жужжите. Не знаю, откуда Тут такие отзывы о магазине, в тугисе 1,5 звезды и все проблемы описаны. И вообще, с какого перепуга мой район приписали к этому магазину, мне абсолютно непонятно. Видимо в магните - в принципе - с логистикой трабла: что по составлению маршрутов, что по отправке доставок. В итоге вся семья, вместе с животными, остались без ужина и без завтрака. Спасибо магнит, чтоб вы так зарабатывали как людей кормите. Ps время первый час ночи, а мой заказ
Cafe4fix
January 2024
5
Самое любимое кафе! Вкусный кофе и вкусняшки и приятный персонал - все это создаёт атмосферу домашнего уюта! Спасибо за такое тёплое место! 🥰🥞🍧☕
Railway terminal Sochi
September 2023
5
Все красиво но!!! Где пандусы? Вы реально думаете, что если я узнаю об отправки поезда за 10 мин до отбытия, я пойду и буду ждать очередь в лифт, пока по 4-5 человек полпоезда не поднимется? Да это я местный житель знаю, что он вообще существует. Но даже я не побегу очередь на него стоять, когда за 10 мин до отбытия узнаю свой путь! Где пандусы???? Я однажды с чемоданом, сумкой, ноутбуком, дамской сумкой, пакетом с едой и кошкой в переноске бежала на поезд. Когда я подошла к этой бесконечной лестнице, я поняла, что это фиаско и я не поднимусь (а если бы я с ребенком в коляске была?!)... Поезд уходил через 5 мин (путь сказалали за 10 мин до отбытия), спасибо доброму самаритянину, который помог мне сумки затащить наверх.
Сочинский хлебокомбинат
September 2023
4
Все вкусно, хлеб отменный всегда свежий. Тортики тоже бывают ниче так. Можно даже успеть с утра купить тесто дрожжевое, чтоб самой не возиться. Минус: жалеют начинку в выпечку: слойки с ветчиной и сыром, пирожки с яйцом - только по надписи и по запаху понимаешь, что внутри. По виду как будто там вообще ничего нет... Начала покупать в другом месте: чуть подороже, но начинки куча, понятно, что кушаешь.
Мичуринск-Уральский
September 2023
3
Я телепортировался в 90е. Из современного - только таблички РЖД...
Svetofor
September 2023
4
Из плюсов - большой магазин, огромный выбор продуктов по дешёвым ценам. Удобно расположен, с ул.Энтузиастов в пос.Мичурино пешком до него 10 мин. С кочетовки 5 - 1-2-3 мин. Из минусов - маловато промышленных товаров первой необходимости, пришлось в пустую квартиру докупаться в фикс прайсе в Мичуринске. А ещё в холодном отделе воняет так, что невозможно там находиться. Грубо нарушено товарное соседство - мороженное лежит в одном холодильнике с мясной продукцией.
Bazar
September 2023
4
Есть много всего на любой вкус. Но на мой взгляд, это не для экономных людей, цены дороговаты на некоторые позиции.