Zelenoye yabloko
April 2021 •
1
10.04 у нас был детский праздник. Отмечали День Рождения моего сына. Начинали мы взаимодействие с администратором - Аллой. И общение с ней как-то очень меня обнадежило, что у нас все должно хорошо пройти. Но к большому сожалению, в день нашего праздника была смена другого администратора - Валентины. Об этом я знала заранее. И т.к. очень хотелось, чтоб все прошло хорошо, я несколько раз проговаривала все нюансы в том числе и с Валентной. Персонал ресторана знал ЗА МЕСЯЦ до мероприятия, что т.к. праздник детский, мне и моим гостям будут нужны детские стульчики. И каково же было мое удивление, когда нам принесли детские стулья вымазанные в грязи, пыли, непонятно в чем! При чем в таком состоянии были все 4 стула. Ощущение , что они как валялись где-то на складе ресторана в чёрных углях , так нам их и вынесли. Стулья сами были белого цвета , но из-за слоя грязи и пыли они были черно - коричневые. На просьбу с этим что-то сделать, мне принесли салфетки. Потом после просьбы протереть стулья, их стали невнятно протирать сухими полотенцами , когда их было необходимо помыть! Все было жутко неорганизованно. Ощущение было , что Валентине вовсе не до нас. Появлялась в нашем зале она исключительно по моей настоятельной просьбе с крайне недовольным лицом. Официант первую половину праздника подходил к гостям только после того, как я выходила из зала и просила кого-то к нам подойти . Гости сами разливали себе напитки... Торт, который мы заказывали отдельно (Слава Богу не в этом «чудесном» ресторане) подали на непонятной картонке! Пряники, которые должны были быть вставлены в торт сотрудниками ресторана (т.к. не влезли в коробку с тортом, были доставлены отдельно) были воткнуты в торт кое-как. Не до конца и криво, так что перекрывали надпись на торте. Впечатление от праздника было совершенно испорчено. При чем после всего этого , мне даже не предложили никаких вариантов решения проблемы .... мы даже стулья стали сами протирать сначала. Никаких скидок с учётом косяков ресторана. Никаких извинений за испорченный праздник! НИЧЕГО. Когда платишь приличные деньги, предполагаешь нормальное отношение ресторана и обслуживание. Но судя по всему это не про это место. Никому не рекомендую! И обязательно расскажу всем своим близким и друзьям про это ужасное место...
Schastye zdes
June 2020 •
5
Не первый раз делаю заказ. Потрясающий декор и очень вкусные тортики. 👌😍